Pas vraiment utile

  • ladel05300

    (@ladel05300)


    2 weeks ago

    Bonjour , Je mets 1 étoile pour plusieurs raisons :

    • Le plugin gratuit n’est pas utile car les avis ne se mettent pas a jour donc vous vous retrouvez vite fait avec des avis qui datent !
    • Ce serait bien d’annoncer clairement que le compte gratuit sert uniquement a faire un essai de 7 jours qui n’a rien a voir avec le plugin et qui affiche un affreux message quand l’essai se termine alors que le message ” create a free account for more features ..” laisse supposer qu’il y aura quelques fonctionnalités définitivement gratuites en + !
    • Et le pire c’est que même en version payante on n’est pas veritablement relié a Google, les visiteurs qui cliquent sur le widget se retrouvent sur la page de trustindex pas sur les avis google ce qui peut être contreproductif car laisse supposer que les avis sont faux! Il y a le logo de Google mais pas d’accès a Google. C’est vrai que j’aurais d? y penser puisqu’on ne demande a aucun moment d’entrer une clé API . Alors ok le widget est facile a installer mais pas du tout une preuve pour les visiteurs !
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  • Plugin Support Laca

    (@lacadev)

    Hi @ladel05300

    Thank you for your feedback! Let us address your points in detail:

    1. The forever-free plugin allows you to refresh your reviews every 10 days. This ensures that even in the free version, your displayed reviews remain relevant.
    2. We clearly communicate in the admin header that the 7-day trial provides access to Pro widget features. Even after the trial, your account retains access to many valuable free features, such as:
      • Automatic review collection through email campaigns
      • Replying to reviews with ChatGPT integration
      • Review certificates
      • Trustmarks
      • Email signatures
      • Review images
        These features are permanently free and provide substantial value.
    3. The widget editor allows you to fully customize the link within the widget. You can easily set it to direct visitors to your Google Business page or any page of your choice. This ensures the widget aligns with your branding and trust-building goals.

    We hope this clarifies your concerns. If you have further questions, feel free to reach out!

    Best regards,
    Laca from Turstindex

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