PayPal IPN Problem – Bestellungen werden nicht aktualisiert

  • Resolved tamerkilinc

    (@tamerkilinc)


    6 years, 7 months ago

    Hallo zusammen!

    Ich habe ein Problem beim Onlineshop modekiste24.de mit dem PayPal Plus Plugin und dem PayPal IPN Service. Obwohl der IPN Service funktioniert und erfolgreiche PayPal-Zahlungen automatisch auf ,,In Bearbeitung” gesetzt werden, werden stornierte Bestellungen nicht automatisch auf ,,Storniert/Abgebrochen” gesetzt.

    Bei Modekiste24.de wird, sobald man auf der ,,Kasse”-Seite den ,,Bestellen”-Button geklickt hat, eine Bestellung mit dem Status ,,Zahlung ausstehend” erstellt. Nur bei erfolgreicher Zahlung wird dieser automatisch, wie oben genannt, ge?ndert. Selbst wenn ich den kleinen ,,Abbrechen und zurück zu Modekiste24″-Link auf der PayPal-Seite anklicke, ?ndert sich der Status dieser Bestellung nicht.

    Nun meine Frage: Der IPN Service ist aktiviert und funktioniert teilweise. Wie ist es m?glich, dass Benachrichtigungen über erfolgreiche Zahlungen ankommen und umgesetzt werden, aber Zahlungen über stornierte/abgebrochene Bestellungen nicht ankommen oder nicht verarbeitet werden? Da ich in der Log-Datei vom PP Plus Plugin nichts finden konnte, was auf einen Fehler deutet, sch?tze ich, dass die Benachrichtigungen ankommen, aber nicht verarbeitet werden. K?nnte mich aber auch irren..

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @tamerkilinc,

    WooCommerce generiert die Bestellung sobald der Bezahlbutton geklickt wurde, unabh?ngig welche Zahlungsanbieter genutzt wird. Der Status steht immer auf “In Bearbeitung”. PayPal Plus ist hier aber bereits daran, dass dies in Zukunft ge?ndert werden kann. Wir haben auf dieses Verhalten aber selbst keinen Einfluss, da unser Plugin nur ein iFrame zu PayPal Plus darstellt.

    Thread Starter tamerkilinc

    (@tamerkilinc)

    Hi Andreas,

    Danke für die Info. Das ist ja eigentlich auch nicht besonders problematisch, wenn je nach erfolgreicher oder fehlgeschlagener Bezahlung der Status der Bestellung im Woocommerce Backend ge?ndert wird, so wie es bei einem meiner weiteren Projekte ist.

    Bei diesem Shop habe ich aber das Problem, dass nur erfolgreiche Bezahlungen bei PayPal den Bestellstatus aktualisieren, bei nicht-erfolgreichen Zahlungen (stornieren, abbrechen, etc..) bleibt der Status auf ,,Zahlung ausstehend”.

    Ich verstehe nicht genau, wieso erfolgreiche Bezahlungen erfolgreich Benachrichtigungen per IPN an meinen Server senden k?nnen und nicht-erfolgreiche eben nicht :/

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @tamerkilinc,

    hast du evtl. Plugins wie z.B. Germanized etc installiert> Ist der Warenkorb nach abgebrochener Bestellung leer.

    Thread Starter tamerkilinc

    (@tamerkilinc)

    Nein, habe keine Plugins wie Germanized oder ?hnliche installiert. Der Warenkorb ist danach auch nicht leer, sondern enth?lt genau die richtigen Produkte.
    Wei? echt nicht woran das liegen kann :/

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    HAllo @tamerkilinc,

    kannst du bitte unter https://inpsyde.com/paypal-plus-fuer-woocommerce-pdf-handbuch-und-support/ Do it yourself das Kontaktformular ausfüllen und die Screenshots dranh?ngen.

    Vielen Dank

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Ticket wurde wegen Inaktivit?t geschlossen, kann aber bei weiteren Fragen gerne wieder er?ffnet werden. Auch wird das Issue intern bereits behandelt.

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