PayPal Plus Stornierung und WooCommerce Germanized

  • Resolved loreberry

    (@loreberry)


    5 years, 1 month ago

    Hallo,

    wir haben folgendes Problem. Wir nutzen euer Plugin PayPal Plus mit WooCommerce Germanized.

    1. Ist die Option “Stornierungen verhindern: Stornierungen verhindern Stornierung von Bestellungen durch den Kunden verhindern.” in Germanized deaktiviert und der Kunde klickt bei PayPal auf Abbrechen, so wird er in den “vollen” Warenkorb zurückgeleitet und die Bestellung wird als “Zahlung ausstehend” im Backend markiert.

    2. Ist die Option “Stornierungen verhindern: Stornierungen verhindern Stornierung von Bestellungen durch den Kunden verhindern.” in Germanized aktiviert und der Kunde klickt bei PayPal auf Abbrechen, so wird er auf die Abbruchseite zurückgeleitet, aber die Bestellung wird dennoch als “Zahlung ausstehend” markiert.

    In einem der beiden F?lle (oder sogar in beiden?!) sollte die Bestellung allerdings als “Abgebrochen / Storniert” dargestellt werden oder? Ansonsten ist für unseren Shop Admin nicht nachvollziehbar, welchen Status eine Zahlung hat oder?

    Danke im Voraus für eure Hilfe!

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  • hallo zusammen,
    gibt es hierfür jetzt schon eine ad?quate l?sung, bitte?
    rest api und l?ndereinstellungen…

    letztendlich muss es an woocommerce liegen, da im check-out beim jetzt kaufen btn, den event für das paypal plus modal ausl?st.
    dann hast du aber noch nicht bezahlt, aber schon eine bestellbest?tigung erhalten.
    kann ja sein, dass du das fenster schlie?t, weil du z. b. doch anders bezahlen m?chtest, ging durch das jetzt kaufen aber schon die bestellbest?tigung raus.

    gleiches passiert mit klarna. woocoommerce sendet eine zahlungsbest?tigung, obwohl du bei klarna kauf auf rechnung ausgew?hlt hast. somit findet die bezahlung komplett auf klarna statt.

    meiner meinung nach sollte eine vorstufe zahlungsabwicklung rein, dann auf der n?chsten “neuen” page der eigentliche check-out und kauf stattfinden.

    ps: stripe passt, überweisung natürlich auch.

    Hallo zusammen,
    ich habe mir auch viele Blasen an den Kopf gedacht und zig Tests gemacht. Alles ohne Ergebnis. Im Handling ist das unbefriedigend. Und meiner Meinung nach auch nicht g?ngige Praxis.

    Aber ist es nicht letztendlich rein rechtlich gesehen so, dass ein Kaufvertrag durch zwei übereinstimmende Willenserkl?rungen zustande kommt (Kaufen-Button drücken und Bestellbest?tigung) und durch diesen dann die schuldrechtlichen Rechte/Pflichten entstehen (Zahlung/Warenübergabe)? Ich bin kein Anwalt, habe lediglich mal ne Uni von innen gesehen, was auch lange her ist. Gem?? diesem Ansatz würde allerdings alles so passen, wie es ist.

    Gibt es dazu Meinungen? Inpsyde müsste dazu doch etwas beitragen k?nnen, da das Plugin ja speziell für deutsche H?ndler gedacht und gemacht ist. Man sollte davon ausgehen k?nnen, dass dabei auch rechtliche Aspekte berücksichtigt werden. Kommunikation w?re hier in meinen Augen das A und O.

    Danke vorab für eine Aufkl?rung!

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