pb de connexion

  • Resolved mnengd66

    (@mnengd66)


    1 year, 1 month ago

    bonjour à tous, je sollicite grandement votre aide svp. J’ai créé ce site en 2020 avec des identifiants en accord avec ce site. Depuis novembre 2023 mon site est planté. A première vue je pense qu’il s’agit de mise à jour d’une extension.

    WordPress version 5.8.8
    Thème actuel : Divi (version 4.13.1)
    Extension actuelle : Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA (version 2.4.12)
    PHP version 8.0.30

    Détails de l’erreur
    ======================
    Une erreur de type E_ERROR a été causée dans la ligne 46 du fichier /home/enal4091/public_html/wp-content/plugins/cookie-notice/includes/modules/wp-fastest-cache/wp-fastest-cache.php. Message d’erreur : Uncaught ArgumentCountError: Too few arguments to function Cookie_Notice_Modules_WPFastestCache::delete_cache(), 0 passed in /home/enal4091/public_html/wp-content/plugins/cookie-notice/includes/modules/wp-fastest-cache/wp-fastest-cache.php on line 34 and exactly 1 expected in /home/enal4091/public_html/wp-content/plugins/cookie-notice/includes/modules/wp-fastest-cache/wp-fastest-cache.php:46

    J’ai donc voulu me connecter comme d’habitude afin d’accéder à mon tb de bord wordpress. Mais là c’est l’echec, il ne reconnait plus mon adresse mail… alors j’ai essayé de modifier le mot de passe en passant par C panel… mais toujours le même problème :lorsque je me position sur la page de connexion à wordpress, ce dernier me dit qu’il ne me reconnait pas. (la piste mot de passe oublié a aussi été explorer) je ne comprend pas.. c’est comme si wordpress avait supprimé mon compte…Je me suis rapproché de O2switch, mais ils me disent que cela ne vient pas d’eux mais de l’éditeur WP Fastest cache.

    J’ai donc du créer un nouveau compte wp (celui-ci) afin de pouvoir accéder au forum.

    MErci par avance de toutes l’aide que vous pourrez m’apporter

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Bonjour @mnengd66

    Pour info, le forum ici est plut?t réservé à la langue anglaise. N’hésitez pas à visiter la documentation en fran?ais ou à obtenir de l’aide via les forums d’entraide francophones, hébergés quant à eux sur le site de l’association WordPress Francophone (WPFR) : https://wpfr.net/support/

    Actuellement, l’URL habituelle du tableau de bord WordPress de votre site renvoie une erreur 404 et l’URL de connexion au tableau de bord renvoie différentes erreurs. Cela laisse malheureusement présager d’un problème plus sérieux. Seriez-vous en mesure de partager l’URL de connexion à laquelle vous faites référence ? Avez-vous tenté des modifications depuis votre message initial ?

    Autrement, vous pouvez simplement désactiver temporairement les plugins de votre site WordPress. La méthode via le gestionnaire de fichiers de cPanel (“via le serveur”) me semble la plus adaptée à votre situation.

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter au tableau de bord WordPress, il y a une multitude de raisons possibles à vérifier.

    Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe via de multiples fa?ons. Dans votre cas, la solution via phpMyAdmin parais la plus appropriée.

    Thread Starter mnengd66

    (@mnengd66)

    bonjour, tout d’abord merci beaucoup d’avoir pris le temps de me répondre. j’ai pu effectivement me rapprocher du forum francophone qui m’ont également répondu dans le même sens que vous. je vais suivre les conseils en croisant les doigts pour que cela refonctionne. belle journée à vous.

    OK, top ! ?? Bonne chance à vous et n’hésitez pas si vous avez besoin d’aide.

    [ Signature deleted ]

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