Pdf mail e numerazione

i problemi sembrerebbero riguardare il plugin WooCommerce PDF Invoice & Packing Slips.
Vediamo se riesco a aiutarti.

Per il punto 1)
Nelle impostazioni di Menu Woocommerce -> Fatture PDF -> Status c’è un’opzione:
Calculate document numbers (slow)
Document numbers (such as invoice numbers) are generated using AUTO_INCREMENT by default. Use this setting if your database auto increments with more than 1.
Proverei a impostarla per avere una numerazione più accurata, ad esempio nel caso in cui ordini che vengono annullati o cancellati.

Per il punto 2)
Un comportamento davvero strano. Controlla bene i template se ci sono sovrapposizioni. WooCommerce PDF Invoice & Packing Slips consiglia di posizionare i propri template in una cartella di un tema child.
Controlla anche che non ci siano modifiche dopo la creazione dell’ordine. La fattura o la ricevuta registra la situazione dell’ordine al momento.

Ti ringrazio per le dritte! La prima questione sembra risolta la seconda devo capire un pochino meglio!

Ho fatto delle prove per quanto riguarda la “trasformazione” delle ricevute in fatture tramite mail ma non riesco ancora a capire perchè lo faccia. Avete altre indicazioni?

Anche gli ultimi test non indicano nessun comportamento del genere. Ricevute sia sulla mail che nell’ordine. Forse non seguiamo la stessa sequenza di operazioni.
Simuliamo l’acquisto. Completiamo l’ordine, viene inviata la mail che contiene la ricevuta. Per noi è tutto a posto.
Posso solo raccomandarti di aggiornare i plugin, sia il nostro che WooCommerce PDF Invoice & Packing Slips, se non l’hai già fatto, di controllare bene cos’hai inserito nelle cartelle del template della fattura e ricevuta e di fare dei test sempre su un nuovo acquisto.

Mh, comportamento strano. VI ringrazio della pazienza. Provo a verificare a questo punto il comportamento dei template comunque si, l’operazione è corretta. Per l’appunto la mail che arriva contiene la “ricevuta” ma con dicitura fattura. Provo a seguire i vostri consigli. Ho un ultima domanda, non so sè è di vostra competenza o meno. Il cliente mi ha segnalato che all’interno della pagina woocommerce degli ordini, se prova a selezionare più ordini per applicare l’azione di gruppo “pdf fattura” per avere tutte le fatture in un colpo solo esce la pagina:

La pagina non funziona
carnedistruzzo.it al momento non è in grado di gestire la richiesta.
HTTP ERROR 500

Sapete come posso risolvere questo problema?

dovresti innanzitutto fare un debug e quindi vedere sul debug.log dove compare l’errore.
https://codex.www.ads-software.com/it:Debug_in_WordPress
Magari è solo un plugin che dà fastidio.

Attenzione sulla generazione massiva. Scegliete gli ordini coerentemente, cioè solo fatture o solo ricevute. Se dite a WooCommerce Pdf Invoice & Packing Slips di stampare fatture dove ci sono ricevute, vi genera delle fatture.

Ho provato a fare un debug ma l’unico plugin che potrebbe dare problemi se disattivato o tolto non risolve comunque la problematica.

Difficile dare una risposta senza analizzare i dati e vedere la macchina. Dall’esterno non si direbbe un sito appesantito. Non c’è WPML.
Potrebbe essere un problema di RAM o comunque di mancanza di risorse sufficienti. O anche un problema di ottimizzazione di qualche tabella del database. Forse chi ti fa assistenza può darti qualche risposta in più.
Controlla che le caratteristiche richieste da WooCommerce PDF Invoice & Packing Slips siano tutte rispettate. Semmai rivolgiti anche a loro per questo genere di problematiche.