Pdf multipli e ricevuta su fattura

  • Resolved vitaminastudio

    (@vitaminastudio)


    6 years, 7 months ago

    Salve, io purtroppo continuo ad avaere lo stesso problema e nemmeno “WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips” ha soputo darmi risposta. Le problematiche sono due:

    1) Nel momento in cui il cliente fa ordine con ricevuta sulla sua mail arriva il documento con la nomea corretta ma al suo interno c’è scritto “Fattura”. Se provo ad aprire lo stesso file pdf nell’apposita sezione all’interno degli ordini funziona tutto correttamente. Quale potrebbe essere il motivo? Perchè mi stampa “fattura” anzichè “ricevuta?

    2) La seconda problematica nasce nel momento in cui provo a scaricare più ricevute o più fatture in una singola volta. Se provo esce l’errore HTTP ERROR 500. Pensavo fosse un problema di memoria ma se provo a disattivare il vostro plugin e riprovare l’operazione funziona tutto correttamente. Potete aiutarmi per favore?

    Vi ringrazio

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  • Plugin Author labdav

    (@labdav)

    Avevamo già provato a rispondere in un thread precedente.
    Non ci risultano errori di questo tipo, né abbiamo ricevuto indicazione del genere da altri utenti.
    Per il punto 1 va controllato il template usato per la ricevuta (receipt.php)
    Per il punto 2 è probabile che ci sia un errore nei dati di qualche ordine. Andrebbe verificato direttamente con un log di debug che dia indicazioni più precise.

    Thread Starter vitaminastudio

    (@vitaminastudio)

    Se vi mando il risultato del debug (anche in forma privata) potete cortesemente darmi una dritta?

    Plugin Author labdav

    (@labdav)

    Per tutti quelli che leggeranno questo ed altri messaggi del genere.
    Circola in rete uno strano clone del nostro plugin, che non abbiamo mai autorizzato.
    Per qualche motivo riportano a noi le continue problematiche di questo plugin, di cui non sappiamo niente, se non da questi report di errore che provoca.

    Mettiamo tutto il nostro impegno per garantire l’aggiornamento delle funzionalità del nostro plugin, e una pronta assistenza in caso si verifichino problemi. Non è piacevole essere scambiati per altri soprattutto quando ci attribuiscono errori non nostri.

    Thread Starter vitaminastudio

    (@vitaminastudio)

    Vi ringrazio per la pronta risposta e mi scuso per l’incomprensione ma avendo preso in mano il sito “da terzi” non mi ero accorto (essendo come dite voi un clone) di questa problematica. Vi ringrazio per la pronta risposta e disponibilità

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