pedido aparece como cancelado

  • Resolved oscmor

    (@oscmor)


    4 years, 10 months ago

    Buenas tardes Jose

    Estoy en entorno de pruebas y cada vez que realizados un pago y nos da correcto a los pocos minutos nos aparece como cancelado, pero como te comento el pago ha dado correcto y nos lleva a la tienda nueva mente

    de dejo el listado de plugins
    Gracias
    Un Saludo

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://bodegasvdb.com
Site address (URL): https://bodegasvdb.com
WC Version: 4.0.1
REST API Version: ? 1.0.7
WC Blocks Version: ? 2.5.14
Action Scheduler Version: ? 3.1.4
WC Admin Version: ? 1.0.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.4.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache/2
PHP Version: 7.3.15
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.0.2l

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.31-MariaDB
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.0.1
WC Database Prefix: wp_
Tama?o total de la base de datos: 12.12MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 10.60MB
Tama?o del índice de la base de datos: 1.52MB
wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.36MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.08MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Datos: 0.13MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Datos: 0.11MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_commentmeta: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB + Motor MyISAM
wp_comments: Datos: 0.07MB + índice: 0.03MB + Motor MyISAM
wp_layerslider: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_layerslider_revisions: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_links: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_options: Datos: 2.16MB + índice: 0.22MB + Motor MyISAM
wp_packlink_entity: Datos: 0.33MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_postmeta: Datos: 4.28MB + índice: 0.14MB + Motor MyISAM
wp_posts: Datos: 2.37MB + índice: 0.05MB + Motor MyISAM
wp_termmeta: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB + Motor MyISAM
wp_terms: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB + Motor MyISAM
wp_term_relationships: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_term_taxonomy: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_usermeta: Datos: 0.03MB + índice: 0.02MB + Motor MyISAM
wp_users: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB + Motor MyISAM
wp_wcpdf_invoice_number: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_notes: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_category_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wpgdprc_access_requests: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wpgdprc_consents: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wpgdprc_delete_requests: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wpgdprc_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_xcloner_scheduler: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 117
avia_framework_post: 11
nav_menu_item: 13
oembed_cache: 3
page: 22
post: 2
product: 11
revision: 249
shop_coupon: 4
shop_order: 27

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (13) ###

Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1.5
Protección de datos del RGPD: por ClickDatos – 3.0.8
Limit Login Attempts: por Johan Eenfeldt – 1.7.1
Packlink PRO Shipping: por Packlink Shipping SL – 2.2.0 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WC - APG Localidad: por Art Project Group – 1.0.1.6 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WC - APG Campo NIF/CIF/NIE: por Art Project Group – 1.4.0.1 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 2.0.1
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: por WooCommerce – 1.6.21
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: por Ewout Fernhout – 2.4.9
WooCommerce: por Automattic – 4.0.1
WP GDPR Compliance: por Van Ons – 1.5.2
WPS Hide Login: por WPServeur
NicolasKulka
tabrisrp – 1.5.6

YITH WooCommerce Customize My Account Page: por YITH – 2.6.0

### Inactive Plugins (1) ###

Checkout Address AutoFill For WooCommerce: por zetamatic – 1.0.0 – No probado con la versión activa de WooCommerce

### Must Use Plugins (1) ###

installatron_hide_status_test.php: por  –

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #431 - /tienda/
Carrito: #432 - /carrito/
Finalizar compra: #433 - /finalizar-compra/
Mi cuenta: #434 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: ? Página sin definir

### Theme ###

Name: Enfold
Version: 4.7.4
Author URL: https://kriesi.at
Child Theme: ? – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente
te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Completo: 363
Oldest: 2020-04-13 23:08:36 +0000
Newest: 2020-04-30 13:43:13 +0000

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 3 replies - 16 through 18 (of 18 total)
  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Yo lo tengo en Síncrona y me funciona perfectamente, pero ?Por qué cambiaste a de Redsys? ?Cual tienes activo ahora mismo?

    Saludos

    A mí me aparece el último pago con el error 9999:
    Operación que ha sido redirigida al emisor a autenticar.

    Desde que actualicé a la última versión del plugin.

    He desactivado SNI, pero no puedo probar si será por eso.

    También tengo en el htaccess las siguientes líneas (no sé si afecta o no):

    # REDIRECCION CERTIFICADO SSL REDSYS
    RewriteEngine on
    RewriteCond %{QUERY_STRING} !^wc-api=WC_Gateway_redsys
    RewriteCond %{HTTPS} !=on [NC]
    RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L]
    # FIN REDIRECCION CERTIFICADO SSL REDSYS

    Muchas gracias.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @kurti44

    Esto no tiene nada que ver con el plugin. Cómo bien dices, el error 9999 es ?Operación que ha sido redirigida al emisor a autenticar?. Eso es algo interno de Redsys. Probablemente el usuario fue redirigido a su banco para que introdujera alguna clave (tarjeta de coordenadas, SMS, etc.) y superó el tiempo de espera de Redsys.

    No hay nada que hacer ahí, es como si tu haces una compra, te pide el SMS que te acaban de enviar al movil, y no lo introduces. Ese es posiblemente el error que hay en esa operación.

    Saludos

Viewing 3 replies - 16 through 18 (of 18 total)
  • The topic ‘pedido aparece como cancelado’ is closed to new replies.

Tags