Pedido cancelado en Woocommerce pero Autorizado en Redsys

  • gramenauer

    (@gramenauer)


    4 years ago

    Hola, José

    En los últimos días he sufrido el mismo error en dos tiendas diferentes: el sistema RedSys da Resultado operación: Autorizada, pero en woocommerce aparece como pedido cancelado, supongo que porque no recibe la confirmación de pago desde la pasarela.

    ?Podrías echarme una mano?

    Gracias por adelantado y un saludo

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  • He comprobado que el navegador Java no está bloqueado.
    Pero cuando accedo a la url
    /?wc-api=WC_Gateway_redsys
    me sale un error 503 que pone esto:

    Error 503 Backend fetch failed
    Backend fetch failed
    Guru Meditation:
    XID: 23311627
    Varnish cache server

    • This reply was modified 3 years, 11 months ago by sqez.
    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Pues ahí tines el problema, sea por lo que sea, no se está cargando el endpoint, y por eso no se notifica al sitio. Yo que sepa nada puede provocar esto a nivel de WordPress o WooCommerce, así que es muy posible que sea algo del servidor, y quizá específicamente de Varnish.

    Gracias Jose, seguiré investigando por la parte del hosting.
    Me ha confundido porque este error no salía antes.

    Buenas… ?alguien ha solucionado el problema?

    @soylaguadi Hay diferentes motivos por los que puede no estar funcionándote.
    Revisa esta FAQ a ver si te ayuda:
    https://redsys.joseconti.com/redsys-for-woocommerce/

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