Pedido pagado en redsys pero Pendiente de pago en WC

  • Hola, Jose

    Tenemos un pedido que se ha pagado correctamente por bizum, pero en Woocommerce no se ha actualizado automáticamente, y seguía Pendiente de Pago.

    En redsys, dentro de los detalles de la transacción, tenemos dos notificaciones: una http con error 301; y otra E-Mail con respuesta Correcto (OK)

    Gracias por tu ayuda y un cordial saludo!

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  • Thread Starter gramenauer

    (@gramenauer)

    Hola, Jose

    Efectivamente, es el plugin light

    Un saludo!

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @gramenauer,

    Pues es redirección. Así que si hay algún problema en el proceso de pago, el correo de soporte del banco puede mirar qué sucede.

    Cuando una persona paga, debe autorizar/autenticar la operación. Hay personas que no acaban de pagar, ya sea porque no tienen el móvil a mano y no autentican, porque su tarjeta no tiene permitido pagar en internet, porque no tiene saldo, porque simplemente no saben hacerlo, etc.

    En el error que comentas, muy probablemente es que no han autenticado la operación, pero en el correo de soporte del banco te lo confirmarán.

    Saludos

    Thread Starter gramenauer

    (@gramenauer)

    Hola, Jose

    Y en ese caso, pasado un tiempo, el pedido no debería pasar a Cancelado?

    • This reply was modified 2 years, 7 months ago by gramenauer.
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