• Resolved leoog

    (@leoog)


    Oi Claudio! Boa noite!

    Todos os pedidos est?o sendo cancelados automaticamente.

    Deixei em branco a op??o “Manter estoque (minutos)” e mesmo assim continua.

    Poderia me ajudar?

    Habilitei o log, tirei meus dados pessoais, e retorna isso aqui:

    11-21-2014 @ 19:15:23 – Requesting token for order #5321 with the following data: <?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″ standalone=”yes”?>
    <checkout>
    <currency>BRL</currency>
    <reference><![CDATA[CI-5321]]></reference>
    <sender>
    <name><![CDATA[NOME COMPLETO]]></name>
    <email><![CDATA[EMAIL]]></email>
    <documents>
    <document>
    <type>CPF</type>
    <value>CPF</value>
    </document>
    </documents>
    <phone>
    <areaCode>11</areaCode>
    <number>TELEFONE</number>
    </phone>
    </sender>
    <shipping>
    <type>3</type>
    <address>
    <street><![CDATA[RUA]]></street>
    <number>225</number>
    <district><![CDATA[BAIRRO]]></district>
    <postalCode>CEP</postalCode>
    <city><![CDATA[Cotia]]></city>
    <state>SP</state>
    <country>BRA</country>
    </address>
    <cost>13.70</cost>
    </shipping>
    <items>
    <item>
    <id>1</id>
    <description><![CDATA[PRODUTO – Tamanho: G]]></description>
    <amount>49.90</amount>
    <quantity>1</quantity>
    </item>
    </items>
    <redirectURL><![CDATA[https://caoinclusao.com.br/finalizar-compra/order-received/5321?key=wc_order_546fb97961a01]]></redirectURL>
    <notificationURL><![CDATA[https://caoinclusao.com.br/wc-api/WC_PagSeguro_Gateway/]]></notificationURL>
    <maxUses>1</maxUses>
    <maxAge>120</maxAge>
    </checkout>

    11-21-2014 @ 19:15:25 – PagSeguro Payment Token created with success! The Token is: AQUI APARECE UM TOKEN
    11-21-2014 @ 19:16:30 – Checking IPN request…
    11-21-2014 @ 19:16:31 – PagSeguro IPN is valid! The return is: SimpleXMLElement Object
    (
    [date] => 2014-11-21T20:15:28.000-02:00
    [code] => B23C7C45-5C97-4B7C-BCB3-96974DD643FB
    [reference] => CI-5321
    [type] => 1
    [status] => 7
    [cancellationSource] => INTERNAL
    [lastEventDate] => 2014-11-21T20:16:28.000-02:00
    [paymentMethod] => SimpleXMLElement Object
    (
    [type] => 1
    [code] => 101
    )

    [grossAmount] => 63.60
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    [feeAmount] => 3.57
    [netAmount] => 60.03
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    [installmentCount] => 1
    [itemCount] => 1
    [items] => SimpleXMLElement Object
    (
    [item] => SimpleXMLElement Object
    (
    [id] => 1
    [description] => PRODUTO - Tamanho: G
    [quantity] => 1
    [amount] => 49.90
    )

    )

    [sender] => SimpleXMLElement Object
    (
    [name] => NOME
    [email] => EMAIL
    [phone] => SimpleXMLElement Object
    (
    [areaCode] => 11
    [number] => TELEFONE
    )

    )

    [shipping] => SimpleXMLElement Object
    (
    [address] => SimpleXMLElement Object
    (
    [street] => RUA
    [number] => NUMERO
    [complement] => SimpleXMLElement Object
    (
    )

    [district] => BAIRRO
    [city] => Cotia
    [state] => SP
    [country] => BRA
    [postalCode] => CEP
    )

    [type] => 3
    [cost] => 13.70
    )

    )

    11-21-2014 @ 19:16:31 - PagSeguro payment status for order #5321 is: 7

    https://www.ads-software.com/plugins/woocommerce-pagseguro/

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Mas no caso foi o próprio PagSeguro que cancelou o pedido.
    Ele falou que o motivo foi “INTERNAL” que significa que foi o PagSeguro que cancelou e n?o a empresa do cart?o de crédito.
    O status 7 significa “Cancelada: a transa??o foi cancelada sem ter sido finalizada.”.

    https://pagseguro.uol.com.br/v3/guia-de-integracao/api-de-notificacoes.html

    Até ent?o n?o tem nada de errado, o plugin esta funcionando perfeitamente.
    O seu problema é no PagSeguro.

    Thread Starter leoog

    (@leoog)

    Oi Claudio. Muito obrigado pela resposta.

    Tem alguma ideia de como eu posso resolver isso?

    Obrigado!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    N?o fa?o a mínima ideia, tem que ligar lá e perguntar o motivo de terem cancelado.

    Thread Starter leoog

    (@leoog)

    Ok. Obrigado!

    Depois eu posto aqui o que me falaram.

    Abs!

    Thread Starter leoog

    (@leoog)

    Oi Claudio.

    Eu havia entrado os dados do meu cart?o de crédito. Por isso que o PagSeguro cancelou.

    No entanto, verificando o log novamente, existem as entradas abaixo. O fato é que ninguém está conseguindo comprar. :/

    Poderia me ajudar?

    Obrigado!!

    11-23-2014 @ 14:18:35 – Checking IPN request…
    11-23-2014 @ 14:18:35 – Invalid IPN request: Array
    (
    )

    11-26-2014 @ 17:12:57 – Checking IPN request…
    11-26-2014 @ 17:12:57 – Invalid IPN request: Array
    (
    )

    11-26-2014 @ 19:55:18 – Checking IPN request…
    11-26-2014 @ 19:55:18 – Invalid IPN request: Array
    (
    )

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Por esse log parece que alguém tentou acessar a URL de retorno do seu site.
    Mas nada demais, simplesmente acessou e foi bloqueado.

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