Pedidos n?o s?o atualizados
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Pagamentos com cart?o s?o atualizados, mas pedidos PIX e Boleto mesmo depois de pagos permanecem como Pendentes.
The page I need help with: [log in to see the link]
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Esta dúvida tem sido bem comum, especialmente na última semana entre usuários Hostgator.
Na grande maioria dos casos, os pedidos n?o eram atualizados por conta de bloqueios no cloudflare ou bloqueios no mod_security da Hostgator, como explicado neste artigo.
A fim de mitigar o problema, nas vers?es 4.30 e 4.31 adicionamos dois novos recursos:
- For?ar atualiza??o
Com essa op??o ativa, sua loja passará a ir buscar atualiza??es de pedidos ao invés de apenas esperar pelas notifica??es do PagBank (que est?o sendo bloqueadas pelo seu ambiente, ou n?o est?o chegando porque sua loja está fora do ar).
Veja mais na documenta??o.
2. Atualizar pedido manualmente
Com esse outro recurso você agora pode atualizar manualmente um pedido clicando neste link exibido na página de um pedido. Note que as atualiza??es tem um cache de 5 minutos, e repetir a a??o neste intervalo de tempo n?o surtirá efeito.
Lembre-se
O ideal é que você encontre o problema que impede as notifica??es de serem entregues pelo PagBank em sua loja ao invés de usar estes recursos.
Isso melhora a experiência do cliente, especialmente em pedidos com PIX onde a confirma??o de pagamento é exibida imediatamente na tela de sucesso.
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