Pedidos pagados pone Procesando

Hola @antonio1970,

No se si siempre es así, pero el sitio me ha tardado muchísimo en cargar. Si siempre es así, puede que haya un timeout por parte de Redsys.

Por favor, ve a la web del terminal de Redsys > Consultas > aprietas en buscar > Buscas una operación autorizada pero no marcada como pagado en WooCommerce > A la derecha de la operación aprietas sobre el ojo > Y copias y me envias lo que pondrá en Cod. respuesta servidor.

Ahí veremos qué es lo que se encuentra Redsys al ir a notificar al sitio. Si es como digo, habrá un timeout porque lo máximo que espera Redsys es de 5 a 8 segundos, y me ha tardado mucho más en cargar.

Saludos

Buenas tardes,

A mi me está pasando lo mismo desde el pasado lunes. En Redsys se queda como Pagado, pero da error y en WooCommerce lo deja en “Pendiente de pago”

Ha estado funcionando sin problemas y ahora los pedidos con tarjeta los pone todos como “pendientes de pago” y hemos mirado en Redsys y marca este timeout:

Fecha y hora 26/10/2022 11:02:37 Tipo notificación HTTP Modo de comunicación Síncrona Resultado operación 0000 Cod. respuesta servidor Error (Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://www.nx3arquitectura.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys) Destino notificación https://www.nx3arquitectura.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Hola @webpamplona, el error es un 403, es decir, prohibido. Algo bloquea al bot de Redsys.

He probado, y si accedo con el user-agent Java/1.7.0_10 (que es uno de los posibles de Redsys), muestra un Forbidden.

Forbidden
You do not have permission to access this document.
Web Server at nx3arquitectura.com

Así que algo de la instalación (algun plugin de seguridad) o algo del servidor (Firewall, modSecurity, etc), está bloqueando a Redsys.

Hola Jose,

Muchas gracias, efectivamente estábamos bloqueando el bot de Redsys.

Ahora ya funciona todo perfectamente.

Hola José,

Te pasé el otro día lo que me pediste, pero no he recibido respuesta ?Alguna idea de lo que puede ocurrir?

Muchas gracias.

Gracias Jose

Hola @antonio1970,

?Dónde me lo pasaste? No encuentro nada.

Saludos

Hola José, perdona aquí te paso el mensaje.

Muchas gracias!

Antonio

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Fecha y hora 25/10/2022 12:50:01
Comercio 32852048
Terminal 1
Descripción Pedido 4127
Fecha de sesión 25/10/2022
Tipo de operación Autorización
No pedido 234000004127
Resultado operación Autorizada
Noautorización 248346
Importe 53,10 EUR
Importe devuelto 0,00 EUR
No sesión 876
Tipo de pago Frictionless Visa
Moneda EUR(978)
IP 217.125.33.122
Pais de conexión Espa?a
Código tipo operación 0
Permite devolución Si
Código ECI 05
Exención enviada por el comercio No se ha enviado exención
Exención tras análisis PSD2 del SIS No se ha fijado exención
Respuesta TRA No se ha pasado el análisis TRA
Acción a aplicar Autenticar
Resumen operación Sin acción rese?able
Detalle de la notificación 1Fecha y hora25/10/2022 12:50:24Tipo notificaciónHTTPModo de comunicaciónSíncronaResultado operación0000Cod. respuesta servidorError (301)Destino notificaciónhttps://marefish.es/?wc-api=WC_Gateway_redsysDatos notificaciónDs_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=ORo_qI573p7ipsiClQhZ1jwcrcdt-6zb9qSsVQWo9Dg=

Hola @antonio1970,

En el destino de la notificación, sale http y no https

Destino notificación https://marefish.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys

Y en el resultado:

Cod. respuesta servidor Error (301)

Ve a la configuración del plugin, y desactiva la compatibilidad con SNI, luego prueba de nuevo.

Cuando lo hagas, enviarás https y si no hay otro problema ya no se producirá un redireccionamiento (301) y los pedidos se marcarán como pagados.

En el caso hipotético que no se marcaran como tal, me vuelves a enviar los logs, pero puedes sólo poner el Cod. respuesta servidor, lo que ahora dice que es un 301.

Saludos

Vale, desactivado. Vamos a ver si funciona bien cuando recibamos algún pedido.

Muchas gracias!