• Resolved makitor

    (@makitor)


    Hola, desde hace un par de días, y sin haber cambiado nada desde nuestro lado (ni actualización de plugins, ni ningún cambio de configuración), los pedidos pagados desde Redsys no quedan marcados como ‘Procesando’, se quedan como pendientes de pago.

    El error que veo en el admin de Redsys es el siguiente:

    Resultado: Incorrecto
    Código de respuesta: 0000
    Destino + Detalle: https://www.monetes.es/?wc-api=WC_MyRedsys
    com.ibm.jsse2.util.h: Certificate expired

    No se a qué certificado se refiere, porque el de la web no está caducado…

    Un saludo,
    Simón

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  • Thread Starter makitor

    (@makitor)

    Hola, ya está arreglado. Había que forzar el renovado del certificado de let’s encrypt. Con eso ya vuelve a funcionar correctamente.

    Plugin Author jesusangel.delpozo

    (@jesusangeldelpozo)

    Me alegro de que lo hayas podido solucionar. Efectivamente, los certificados de Let’s Encrypt tienen una validez de tres meses, transcurridos los cuales hay que renovarlos. Dependiendo de tu alojamiento, la renovación puede hacerse de forma automática o manual.

    El certificado SSL que tienes ahora mismo en la web caducará el 23 de abril de 2021.

    Hola
    ?funciona el plugin con Woocommerce 5.0.0?
    Gracias

    Plugin Author jesusangel.delpozo

    (@jesusangeldelpozo)

    Sí, funciona con WooCommerce 5.0.0

    Hola,

    Estoy teniendo el mismo problema respecto a los pagos que se quedan como “Pendiente de pago”. A pesar de que en la administración de nuestro TPV sale como pagados, y en efecto, el cobro se realiza, la etiqueta con la que entra el pedido a la web es de “Pendiente de pago”, y por lo tanto, no envía emails ni al administrador ni a los clientes respecto al pedido, hasta que el administrador cambia manualmente la etiqueta del pedido a “Procesando”, que es cuando se disparan los emails y notifica al cliente que su pedido está en camino, cosa que debería suceder automáticamente en cuanto paguen con el TPV.

    Por lo que he investigado, he visto que es algo relacionado con el tema del certificado SSL, y en efecto, coincide con lo que habéis estado comentando. En mi caso, el certificado SSL nos lo activan los proveedores del hosting y el dominio (ionos) por lo que yo no he tenido que tocar Let’s Encrypt ni nada así.

    Cómo puedo proceder en este caso para arreglarlo?

    Muchas gracias.
    Un saludo!

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