Pedidos Pendientes de Pago

  • thekaiserhouse

    (@thekaiserhouse)


    4 months ago

    Hola, Jose.

    He estado leyendo los otros posts que mencionan esta incidencia y veo varias posibles causas. ?Me puedes orientar un poco?

    Por lo que he visto, el error puede venir de la compatibilidad con SNI.
    He revisado y no tengo activada la compatibilidad con SNI. Nunca he habilitado esta opción.

    Aquí te pego el detalle de una transferencia correcta en RedSys pero Pendiente de Pago en WooCommerce.

    Fecha y hora	23/07/2024 13:05:22
    Comercio	363517509
    Terminal	1
    Descripción	Pedido 4
    Fecha de sesión	23/07/2024
    Tipo de operación	Autorización
    N.o pedido	812000000578
    Resultado operación	Autorizada
    N.o autorización	252374
    Importe	1,00 EUR
    Importe devuelto	0,00 EUR
    N.o sesión	1
    Tipo de pago	Frictionless Visa
    Moneda	EUR(978)
    No de tarjeta	432265******9434
    País de tarjeta	Espa?a
    IP	213.94.50.240
    País de conexión	Espa?a
    Código tipo operación	0
    Permite devolución	Si
    Cód. ECI	05 - Segura
    Exención enviada por el comercio	No se ha enviado exención
    Exención tras análisis PSD2 del SIS	No se ha fijado exención
    Respuesta TRA	No se ha pasado el análisis TRA
    Acción a aplicar	Autenticar
    Resumen operación	Se elimina el CVV en el mensaje de autorización

    Detalle de la notificación 1
    Fecha y hora		23/07/2024 13:07:29
    Tipo notificación	HTTP
    Modo de comunicación	Síncrona
    Resultado operación	0000
    Cod. respuesta servidor	Error (Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://kaiserhouse.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys)
    Destino notificación
    https://kaiserhouse.es/?wc-api=WC_Gateway_redsys
    Datos notificación
    Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=0dcrWuZsT0Y8FQOpmfe-7p3QjwqquoarpI5i8-TPfAM=

    Muchas gracias por adelantado!

    Un cordial saludo.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @thekaiserhouse

    Es un 403, prohibido. Algo está bloqueando a Redsys.

    Ahora no estoy frente a un ordenador, así que no puedo realizar pruebas. ?Sabes si utilizas Cloudflare?

    Thread Starter thekaiserhouse

    (@thekaiserhouse)

    Buenas Jose,

    Hasta dónde tengo conocimiento no utilizo CloudFlare.

    Mi WordPress está alojado en GoDaddy, ?puede tener algo que ver?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @thekaiserhouse,

    He mirado y es Coudflare el que está bloqueando.

    He mirado tus DNS y no son las de Cloudflare, así que parece que Goddady hace que el tráfico pase por Cloudflare.

    Deberías hablar con ellos porque solo ellos pueden solucionarlo. O bien sacan tu sitio de Cloudflare, o a?aden una excepción para que dejen pasar a Redsys por su ASN (AS31627 https://www.ip2location.com/as31627) o te cambias de hosting, no hay otra.

    Thread Starter thekaiserhouse

    (@thekaiserhouse)

    Hola Jose,

    De acuerdo, pues hablaré con ellos y veré que solución me dan entonces.

    Muchas gracias por tu respuesta!

    Un cordial saludo.

    Thread Starter thekaiserhouse

    (@thekaiserhouse)

    Buenas Jose,

    Sé que este hilo quedó cerrado pero te comento.

    Conseguí hablar con ellos y me han dicho que ellos no bloquean ningún el tráfico de tipo de plataforma ni de web externa, por lo que por ahora no he conseguido solucionarlo.

    Tanto tu plugin como el oficial de RedSys no funcionan por lo que no queda otra que fallo de configuración esté en su parte.

    Llevo varios días intentando que me solucionen el problema pero solo me ofrecen ofertas de soporte avanzado y demás.

    Indicaré por aquí cualquier avance para que todo el mundo lo vea.

    Muchas gracias!

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @thekaiserhouse

    He probado de nuevo para ver si continuaba, y si, sigue saliendo el bloqueo por parte de Cloudflare.

    Hay algo que está haciendo que te sitio pase por Cloudflare aunque no tengas las DNS de Cloudflare configuradas en el dominio. El tema es quién. Si las DNS configuradas en tu dominio son las que Godaddy te dio, solo pueden ser ellos a mi forma de ver, aunque siempre me puedo

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