• Resolved fullcesar

    (@fullcesar)


    Hola como están? Las ordenes de compra realizadas con GetNet se quedan en el estado Pendiente de pago y no se envía el email correspondiente al vendedor de la tienda avisando de un nuevo pedido

    Si se envía un email correctamente al comprador desde getnet avisando del pago exitoso.

    Segun nos informa nuestro cliente, los pagos si impactan en su plataforma de getnet pero el estado de los pedidos no se modifica de pendiente de pago ni se notifica al admin.

    Tambien nos informan que los articulos reservados con esas ordenes no se descuentan del stock lo cual les genera problema con su gestion de stock.

    Podrian revisarlo por favor?. Adjunto datos de los logs:

    09-18-2023 @ 13:00:18 - return {"data":{"type":"Payment","order":{"uuid":"feff5a97-74c7-4b4c-8fae-cd51414f7e32","status":"SUCCESS","source":"api_checkout"},"payment":{"id":4516290,"refNumber":"6508740abdccb","status":"APPROVED"}}}

    Aclaro que este es el unico log de getnet que esta registrado y no coincide con la fecha del ultimo pedido que tuvimos con este problema que es del 25/09

    Probado con

    • WordPress 6.3.1
    • Woocommerce 8.1
    • GetNet 0.0.9
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  • Plugin Author Wanderlust Codes

    (@wanderlustcodes)

    @fullcesar buenas tardes, hace 2 semanas le comunicamos que debe generar el ticket de soporte dentro de getnet.

    Para obtener soporte gratuito podes escribir al mail?[email protected]

    Si desea tener soporte premium en el dia, puede escribirnos en nuestro WhatsApp.

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