Pendiente de pago

Hola @mrsgaetjens,
Cual es tu sitio web? Lo necesito saber para realizar unas coprobaciones.

toypanda.com

Ok @mrsgaetjens, hay un 403 cuando se emula a Redsys en el endpoint.

Esta pantalla es de LiteSpeed, así que si no tienes un plugin o código en tu instalación de protección de ningún tipo, es el servidor directamente.

Para asegurarnos que no tienes nada, ve en tu instalación a WooCommerce > Estado y ahí aprietas sobre el botón de informe del sistema, y copias y pegas aquí para que le eche un vistazo. Pero el problema, lo provoque lo que lo provoque, es que algo está bloqueando a Redsys.

 WordPress Environment

WordPress address (URL): https://www.toypanda.com
Site address (URL): https://www.toypanda.com
WC Version: 8.2.1
REST API Version: ? 8.2.1
WC Blocks Version: ? 11.1.2
Action Scheduler Version: ? 3.6.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.3.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: – Server Environment

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.4.33
PHP Post Max Size: 256 MB
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 8000
cURL Version: 7.87.0
OpenSSL/1.1.1w

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.5.22-MariaDB
Max Upload Size: 256 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ? Database

WC Database Version: 8.2.1
WC Database Prefix: wp351_
Tama?o total de la base de datos: 641.50MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 636.70MB
Tama?o del índice de la base de datos: 4.80MB
wp351_woocommerce_sessions: Datos: 0.05MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp351_woocommerce_api_keys: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
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wp351_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp351_woocommerce_order_items: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp351_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.03MB + índice: 0.03MB + Motor MyISAM
wp351_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp351_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
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product: 35
revision: 6
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woc_hour: 1
wp_navigation: 1
wp_template: 2 Security

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ? Active Plugins (27)

Akismet Anti-spam: Spam Protection: por Automattic - Equipo Anti-spam – 5.3
Check & Log Email: por WPOmnia – 1.0.8
Code Snippets: por Code Snippets Pro – 3.5.0
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: por Really Simple Plugins – 6.5.5
Connect Polylang for Elementor: por Creame – 2.4.3
Dynamic Visibility for Elementor: por Dynamic.ooo – 5.0.6
Elementor Pro: por Elementor.com – 3.16.2
Elementor: por Elementor.com – 3.16.6
ElementsKit Lite: por Wpmet – 3.0.0
Essential Addons for Elementor: por WPDeveloper – 5.8.12
Flexible Shipping: por Octolize – 4.22.1
Google Listings and Ads: por WooCommerce – 2.5.10
Happy Elementor Addons: por weDevs – 3.9.0
Imagify: por Imagify – Optimize Images & Convert WebP – 2.1.2
Jetpack: por Automattic – 12.7.1
LiteSpeed Cache: por LiteSpeed Technologies – 5.7.0.1
Liza Spotify Widget For Elementor: por Nick Sirbiladze – 1.2.1
Local Delivery Drivers for WooCommerce: por powerfulwp – 1.9.0
MailPoet: por MailPoet – 4.34.0
OoohBoi Steroids for Elementor: por OoohBoi – 2.1.6
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.23.10

Converter for Media: por matt plugins – 5.11.2
Open Close WooCommerce Store: por Jaed Mosharraf & Pluginbazar Team – 4.7.8
WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 5.3.0
WooCommerce: por Automattic – 8.2.1
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 21.4
WP-Sweep: por Lester 'GaMerZ' Chan – 1.1.8 Inactive Plugins (8)

Delivery & Pickup Date Time for WooCommerce: por CodeRockz – 1.3.61
Error Log Monitor: por Janis Elsts – 1.7.7
Hello Dolly: por Matt Mullenweg – 1.7.2
Pasarela Unificada de Redsys para WooCommerce: por Redsys Servicios de Procesamiento S.L. – 1.4.2
Password Protected: por WPExperts – 2.6.5
Redsys InSite para WooCoomerce: por Redsys – 4.2.1
Temporary Login Without Password: por StoreApps – 1.8.2
WooCommerce Payments: por Automattic – 6.6.2 Settings

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ?
HPOS feature screen enabled: –
HPOS feature enabled: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
HPOS data sync enabled: – WC Pages

Base de la tienda: ? Página sin definir
Carrito: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_cart] o el bloque woocommerce/cart.
Finalizar compra: #10 - /checkout/
Mi cuenta: #11 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #3264 - /terminos-y-condiciones/ Theme

Name: Hello Elementor Child
Version: 2.0.0
Author URL: https://elementor.com/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Hello Elementor
Parent Theme Version: 2.8.1 – 2.9.0 está disponible
Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
WooCommerce Support: ? Templates

Overrides: – Admin

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-10-27 12:12:40 +02:00
Options: ?
Notes: 78
Onboarding: completed MailPoet

Sending Method: MailPoet
Send all site's emails with: El sistema de envío actual
Task Scheduler method: Action Scheduler
Cron ping URL: https://www.toypanda.com?mailpoet_router&endpoint=cron_daemon&action=ping Action Scheduler

Complete: 8.786
Oldest: 2023-09-25 15:22:36 +0200
Newest: 2023-10-26 15:10:18 +0200

Failed: 870
Oldest: 2023-09-16 11:11:57 +0200
Newest: 2023-10-26 14:49:26 +0200

Pending: 7
Oldest: 2023-10-26 15:12:18 +0200
Newest: 2023-10-27 15:00:37 +0200 Status report information

Generated at: 2023-10-26 15:11:59 +02:00

Muchas gracias por tu respuesta tan rápida! Ahí va ??

No, no se ve nada @mrsgaetjens, como mínimo de los plugins que conozco que pueden bloquear (no todos son plugins de seguridad). Es muy posible que sea algo que tiene instalado el mismo servidor. Lo que no se qué puede ser.

Si es el servidor, deberían a?adir a la lista blanca el AS31627, que es el de Redsys, y de esta forma podrá pasar y notificar a tu sitio.

Vale, de momento me he puesto en contacto con Greengeeks, mi servidor, y me han abierto un ticket porque no han podido ayudarme. Cuando instalé wordpress y woocommerce a través de ellos, también se me instaló automáticamente el plugin de Litespeed caché. Hay algo que pueda probar yo por mi cuenta también? Perdona las dudas, es que soy un poco novata en todo esto.

@mrsgaetjens El plugin LiteSpeed Cache no afecta en este sentido, ya que es solo eso, caché, y es normal en los servidores que tienen LiteSpeed que tengan este plugin. De hecho mi servidor de desarrollo también es LiteSpeed.

Lo que está afectando posiblemente es un firewall, que por ejemplo podría ser el de imunufy360, que es muy típico tenerlo instalado junto a LiteSpeed. Pero yo lo tengo y no bloquea al bot de Redsys, así que no se qué decirte la verdad.

Hola, de acuerdo. Estoy en contacto con el equipo de mi servidor y me piden que les detalle el proceso llevado a cabo para que surja este error, crees que puedes decírmelo? Porque ellos no encuentran el problema ??

El procedimiento es lo que se ve en la captura, @mrsgaetjens

https://www.ads-software.com/support/topic/pendiente-de-pago-20/#post-17152836

Se configura en Chrome que el user-agent es ?Java/1.7.0? como en la captura y luego se visita la dirección https://www.toypanda.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys y salta el error 403 (se puede configurar cuando se está en la página, y recargarla). Con el user-agent normal del navegador, muestra lo que debe mostrar en el endpoint cuando se visita directamente, que es el mensaje ?Do not access this page directly (Redsys redirección Lite)?

Muchas gracias Jose!

A mi me sucede lo mismo y no encuentro la solución.

La web es https://fraemma.com/ y el informe de sistema es:

` WordPress Environment

WordPress address (URL): https://fraemma.com<br>Site address (URL): https://fraemma.com<br>WC Version: 7.9.0<br>REST API Version: ? 7.9.0<br>WC Blocks Version: ? 10.4.6<br>Action Scheduler Version: ? 3.6.1<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: ? 6.1.4 - Hay una versión nueva de WordPress disponible (6.4.1)<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 768 MB<br>WP Debug Mode: ?<br>WP Cron: –<br>Language: es_ES<br>External object cache: – Server Environment

Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.0.30<br>PHP Post Max Size: 35 MB<br>PHP Time Limit: 120<br>PHP Max Input Vars: 1000<br>cURL Version: 7.74.0<br>GnuTLS/3.7.1

SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.5.21-MariaDB-1:10.5.21+maria~deb11-log<br>Max Upload Size: 35 MB<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database

WC Database Version: 6.4.0<br>WC Database Prefix: rRfZY_<br>Tama?o total de la base de datos: 151.25MB<br>Tama?o de los datos de la base de datos: 117.68MB<br>Tama?o del índice de la base de datos: 33.57MB<br>rRfZY_woocommerce_sessions: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_order_items: Datos: 0.11MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.45MB + índice: 0.48MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB<br>rRfZY_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor 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Generated at: 2023-11-13 12:50:23 +00:00<br>`

Gracias de antemano! Erika

En tu caso es Cloudflare, @erikamontu.

Abre un nuevo hilo si no ves como solucionarlo, Así no molestamos a quien abrió este.

Saludos