Pendiente de pago, error 500

Hola,
He visto bastantes hilos de gente con ese mismo problema pero hasta ahora no he encontrado la solución. Nuestro hosting es Kinsta y funciona con nginx. El error que nos aparece en Redsys es este https://snipboard.io/xZqk2c.jpg aunque en el log del servidor a esa hora no vemos ningún error.
Desde Kinsta dicen que no pueden ayudarme. ?Serviría lo de desactivar la redirección https para esa URL en concreto? En Kinsta me piden que les pase el código para hacer esto compatible con nginx (no puede ser htaccess) pero que igualmente no entienden por qué motivo Redsys recibe un error 500.

Cualquier ayuda será bienvenida, ya que tengo ese mismo problema con otro cliente que quería usar Cloudflare y por ahora no hemos activado para evitar ese problema que tampoco supimos resolver en su día.

Gracias