PIX e Cart?o de Crédito n?o atualiza o status

Olá, @henriqueduran.

Qual a vers?o você está utilizando? O processamento de Pix deveria ser alterado do status “aguardando” para “processando”. O status “processando” (verde) é o status padr?o do WooCommerce, portanto o comportamento para o cart?o de crédito está correto.

Pe?o que verifique se está na última vers?o do plugin para confirmar o funcionamento do Pix.

Att.

Olá Elias, obrigado pelo retorno.

Estou usando a última vers?o (1.1.0). Quando o PIX e o Cart?o de Crédito s?o recebidos ele n?o deveria trocar o status para concluído? Como posso saber se houve o retorno/confirma??o de pagamento?

Por exemplo, ao realizar uma venda via PIX o status do pedido fica assim:

“Aguardando pagamento do Pix. Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Aguardando”

E n?o atualiza.

Olá, @henriqueduran.

Por padr?o o status “processando” no WooCommerce significa que o pagamento foi recebido e a ordem está aguardando a conclus?o (exemplo: a loja processar o pedido).

Isso se deve ao fato de que o pedido “processando”, significa que a loja geralmente ainda tem que processar o pedido, somente alterando o status para “concluído” após o envio ser realizado (ou qualquer outra logística). Um status concluído significa que nenhuma a??o futura é necessária.

Porém o status do Pix deveria atualizar automaticamente. Isso significa que os webhooks n?o est?o sendo processados. Sendo assim, gostaria de solicitar que você entrasse em WooCommerce > Status > Logs e procurasse por “pagbank_webhook”. Na página haverá um bot?o de download, e será necessário que envie para o email [email protected]. Aten??o: n?o envie o conteúdo deste arquivo aqui no forum. Assim conseguiremos verificar o que pode ter acontecido na sua instala??o.

Att.

Elias, boa tarde.

N?o tem a op??o pagbank_webhook listada. Enviei a captura de tela por e-mail.

Olá, @henriqueduran.

Conforme nossa análise, identificamos o problema de incompatibilidade com a sua instala??o utilizando sub-pastas do WordPress e fizemos um tratamento paliativo até a próxima atualiza??o.

Agradecemos o contato e ficamos à disposi??o para qualquer problema.

Att.