• Olá,
    Um lojista meu acaba de relatar uma situa??o. Na configura??o da op??o de Pix existe o campo de validade do código, que normalmente deixo em 2 dias. Portanto se o cliente n?o pagar em 2 dias, o pedido é cancelado.

    Essa op??o é muito prática porém cria uma situa??o onde se o lojista aprova manualmente o pedido (ex. o cliente pagou de outra forma) o pedido acaba sendo cancelado após os 2 dias (ou seja, ele muda de PROCESSANDO para CANCELADO).

    Sugiro portanto que seja incluída uma op??o no Pix do MercadoPago para que o pedido *n?o seja* cancelado automaticamente mesmo após o vencimento – até porque alguns de meus lojistas usam outros plugins para realizar esse cancelamento automático por falta de pagamento, e daí esse comportamento do MercadoPago poderia causar conflito.

    Sem contar que esse cancelamento automático, apesar de conveniente, n?o parece ser o comportamento padr?o do WooCommerce, diversos outros plugins de pagamento que observei n?o cancelam automaticamente mesmo após o vencimento (de um boleto por exemplo) deixando isso a cargo do lojista ou de algum outro plugin.

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá, @denisgomesfranco

    Neste momento a n?o expira??o do pix pode gerar problemas de estoque, já que os pedidos ficam atrelados ao pagamento. Analisaremos a sua sugest?o e seguiremos implementando melhorias.

    Equipe Mercado Pago

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