Plugin link on the menu is broken

Hey @sbemcl ??

Siamo spiacenti per l’inconveniente — ho il sospetto che qualcosa sia andato storto con il nostro popup di benvenuto. Sfortunatamente, sbloccare la situazione può essere un pò macchinoso, vediamo di trovare la scorciatoia più rapida:

Ha accesso FTP alla cartella del suo tema? In particolare, può apportare modifiche temporanee al file functions.php? In caso affermativo, può:

1. Incollare questo codice in fondo al file functions.php:

happyforms_get_tracking()->update_status( 2 );

2. Aggiornare la pagina nel suo browser (qualsiasi pagina, nella sua dashboard o nella parte pubblica del sito).
3. Verificare che l’accesso all’area Plugin sia stato ripristinato.
4. Se tutto è in ordine, rimuovere il codice appena incollato.

Rimaniamo in attesa!

Hey there, @sbemcl ??

Do you still need a hand here?

Let us know!

Grazie mille per il supporto, il problema del backend è risolto.
Ma durante l’utilizzo del form ho riscontrato un altro problema.
Ho creato un campo in cui inserire dei numeri in cui ho impostato un limite massimo di grandezza, ma ogni qual volta che un utente inserisce un numero in quel campo il limite viene riportato a 0, causando l’impossibilità di inviare il form.

Come si può risolvere? Grazie

Perfetto, @sbemcl!

Per quanto riguarda il problema con i campi numero, mi piacerebbe dare un’occhiata alla form. Potrebbe pubblicarla, anche solo su un articolo o pagina di prova, e condividere con noi il link?

Ci tenga aggiornati!

• This reply was modified 2 years, 11 months ago by Ignazio Setti.

Buongiorno,

può trovare il form in questa pagina completo per come dovrebbe essere.
simonello.com
è utilizzato per far inserire il numero di telefono in quanto il campo apposito è disponibile solo con la versione premium del plugin.
Ho inserito come limite massimo 9223372036854776000 che è un numero elevatissimo che dovrebbe permettere tranquillamente di inserire un numero di telefono italiano, e per una volta lo fa, ma appena viene inviato il form si resetta.

Rimango in attesa.
Grazie

Grazie, @sbemcl!

Ho provato a inviare la form, ma sembra fallire la verifica del nonce — spesso, la causa è un sistema di cache che impedisce l’aggiornamento dei nonce. Sta utilizzando un plugin di cache, per caso? Se sì, potrebbe disattivarlo temporaneamente?

A parte l’errore di cui sopra, mi chiedo se non sia più appropriato utilizzare un semplice campo Testo in questo caso. Sebbene un numero di telefono sia generalmente un… numero, spesso vengono utilizzati caratteri speciali (per esempio, “+”) e l’utente potrebbe aggiungere spazi (per esempio, dopo il prefisso).

Grazie @ignaziohappyforms,

Si utilizzo LiteSpeed Cache come plugin per gestire la cache.
Provo a disattivarlo temporaneamente in modo da darti la possibilità di fare la prova ad inviare un form.

Per quanto riguarda il campo di testo si, forse hai ragione, potrei usare quello per far inserire il numero di telefono.

Faccio la prova anche di questo.
Grazie mille per il supporto

Thanks for holding tight, @sbemcl.

The team and I are actually on a little holiday break right now. I’ve asked Ignazio to get back to you as soon as he can.

Sorry for taking a while! Happy New Year ??

Buongiorno, @sbemcl!

Mi dispiace per l’attesa — sono finalmente di ritorno. Ho appena dato un’occhiata al suo link qui, ma la form non è più visibile. Ha avuto modo di provare un invio di prova mentre LiteSpeed Cache era disattivato?

Nel frattempo, sarà felice di sapere che stiamo lavorando attivamente su quest’aspetto. Nella prossima versione, o forse quella immediatamente successiva, i plugin di cache non interferiranno più con le sue form. ??

Ci tenga aggiornati!

Do you still need a hand with this, @sbemcl?

Otherwise, we’ll close this thread. Let us know ??

We haven’t heard from you in a while, so I’ll close this.

If you still need a hand, just let us know in a new topic.