Plusieurs problèmes (points relais et bordereau)

  • Je suis en train de tester Boxtal pour une boutique à mettre en ligne rapidement (mode test, les clés API son bien rentrées) et je suis confrontée à 3 problèmes:

    – Lors de la commande, l’utilisateur est invité à choisir un point relais, cela marche sans problème. Or, dans le récapitulatif de commande, c’est l’adresse de livraison par défaut qui appara?t (domicile de l’utilisateur). Aucun moyen pour le client de savoir que son colis est bien envoyé en point relais.
    – Dans le back-office, le point relais n’appara?t pas non plus pour l’administrateur (toujours l’adresse de livraison client)
    – Lorsque je clique sur le bouton de téléchargement du bordereau dans le back office, mon navigateur télécharge un fichier bordereau.pdf corrompu et illisible.

    Merci d’avance pour votre aide,

    Marion

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  • Plugin Author boxtale

    (@boxtale)

    Bonjour Marion,

    Afin de vous proposer une réponse dans les meilleurs délais, je vous invite à poser vos questions sur le formulaire contact disponible depuis le site Boxtal
    : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact-support.

    Bien cordialement,

    L’équipe Boxtal

    Bonjour Marion,

    J’aimerais savoir si une solution au problème de l’adresse de livraison en point relais qui n’était pas repris (mail au client et commande en back office) avait été trouvée svp ?
    Le support de boxtal m’a dit qu’il s’occupait que du bordereau donc ils n’ont pas de solutions apparemment…

    Cordialement.

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