Plusieurs soucis ou beug

  • Resolved mysweetbeaute

    (@mysweetbeaute)


    4 years, 4 months ago

    Bonjour,

    En installant ce nouveau thème, il y a plusieurs soucis :

    -Le menu ne s’affiche pas sur les mobiles,

    – Il est impossible de commenter les articles publiés que ce soit sur mobile ou sur ordinateur,

    – Les images réseaux sociaux ne s’affichent pas,

    – Sur un article, quand on insère une image principale et qu’on la redimensionne, une fois l’article publié, l’image est immense et fait la taille de l’écran(je n’ai pas trouvé la rubrique pour modifier cela, malgré des heures de recherches) (exemple avec cet article : https://mysweetbeaute.fr/perdre-du-ventre-avec-anaca-3/),

    – J’ai rajouté des widgets dans “la “barre alt” (les trois barres à gauche) mais rien ne s’affichent.

    Je ne sais pas si vous aller pouvoir m’indiquer comment faire, mais j’ai vraiment chercher avant de vous contacter.

    Le site en question : https://mysweetbeaute.fr/

    Merci par avance,
    Bien cordialement.

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)

  • Hi @mysweetbeaute

    At first, thank you for your response and for choosing our themes.

    1. As we see on our end the menu appears on the mobile screens, here is the screenshot: https://nimb.ws/t2VvNK

    2. Please make sure that the comment option is enabled via Wp options first https://nimb.ws/SGEFNl, and after that please navigate to Dashboard > Appearance > Customize > Single Post > Post Elements and option for the comment section is enabled too.

    3. Social media images are not displayed, can you please describe this part more detailed? screenshots will be much appreciated.

    4. The image on the single post page has some extra CSS styles, this styles are added from the extra sources, not from the theme styles, maybe some of your installed 3rd party plugins added them: https://imgur.com/AhnzrCv

    5. Widgets in the alt sidebar are also displayed correctly on our end: https://nimb.ws/2p0gUL

    Kind Regards

    Thread Starter mysweetbeaute

    (@mysweetbeaute)

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse rapide, c’est super.
    Pour les points 1, 3 et 5 sont réglés, merci à vous ??
    2 , pour les commentaires je suis sous l’ancien éditeur, (je n’arrive pas à envoyer les captures d’écran ici) mais j’ai tout de même essayé avec le nouvel éditeur de faire un article test mais il n’était toujours pas possible de commenter. J’ai tenté avec votre chemin mais je n’ai pas trouvé la rubrique ? publication unique ?. Du coup, je n’ai pas résolu le problème de commentaire.
    4. Je n’arrive pas à bien voir la source qui bloque le problème car la page est un peu flou … Si vous avez juste la ligne à voir je vais essayer de regarder ?a.

    Encore merci pour votre rapidité et votre efficacité !

    A bient?t

    Hi @mysweetbeaute

    We need the screenshots of the issue to better understand the cases, please try to use https://imgur.com/upload?beta to share the screenshots.

    Kind Regards

    Thread Starter mysweetbeaute

    (@mysweetbeaute)

    Bonjour,

    Je viens de mettre à jour mon site et tous les problèmes sont résolus, au final il n’y a plus de problème.

    Je vous remercie tout de même pour vos réponses et votre assistance rapide ??

    A bient?t, bonne journée

    You are welcome. Feel free to contact us anytime.

    Kind Regards

    Theme Author WP Royal

    (@wproyal)

    Hi,
    If you have any other Questions feel free to open a new Forum Support Topic and we will do our Best to help you.
    Kind Regards,
    Nick

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