• Resolved allur

    (@allur)


    Bonjour,

    J’ai indiqué un poids de colis vide (170g) mais celui-ci n’est pas pris en compte dans le calcul du poids total du panier. Pouvez-vous m’aider?
    Tout le reste semble bien paramétrer, les poids des produits sont indiqués en grammes…je ne vois pas d’où vient l’erreur, ou ce que je peux faire pour arranger cela. Je termine en disant que j’utilise la version 3.0 de woocommerce, j’ai pu lire qu’il y avait des problèmes de compatibilité…pensez-vous que le problème vient de là? Si oui, comment repasser sur une version antérieure alors que j’ai construit initialement mon site sur la version 3.0? Est-ce passer sur une version antérieure va tout “chambouler” mon site car je dois dire qu’il est presque terminé…(enfin) et je me vois mal tout recommencer maintenant…
    Merci d’avance pour votre réponse

    Aline

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,
    Attention, il faut bien distinguer?:
    1) Le poids du panier Woocommerce qui est le seul poids des articles. C’est ce poids qui est considéré dans les méthodes de livraison (méthode Colissimo ou autres méthodes paramétrant sur le poids). La tare du colis vide CDI n’est pas considérée à ce niveau, et donc, si nécessaire, vous devez en tenir compte dans vos paramétrage de tarif de livraison.
    2) Le poids du colis pour l’expédition Colissimo qui est mis dans la Métabox de la commande? à sa création : c’est le poids du panier Woocommerce + le poids de la tare paramétrée dans CDI.

    Thread Starter allur

    (@allur)

    Bonsoir,
    Et merci pour votre réponse rapide.
    J’ai saisi la distinction mais peut-être pouvez-vous m’aider davantage? Ma question est surment un peu bête et la solution est peut-être très simple mais je bloque et avoue avoir bien besoin d’aide.
    Comment faire, au niveau des tarifs de livraison, pour que le poids de mon conditionnement (les 170g dont je parlais dans mon message précédent) soit pris en compte au niveau du panier (et pas que dans la Métabox de la commande, dont j’avoue ne pas trop comprendre ce que c’est, comment on y accède…)? Autrement dit, mais je crois que vous avez saisi mon problème, il faudrait en fait que le poids de base de mon panier soit de 170g auxquels viennent s’ajouter le poids des articles que j’ajoutent ensuite au panier…

    Merci de votre aide

    Aline

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Pour faire simple, le panier c’est les articles en poids net. Le poids en Métabox, calculé automatiquement, c’est le poids total du colis que LaPoste vous facturera.

    Ne pouvez-vous pas tout simplement mettre le réglage tare de CDI à 0, et dans vos tarifs de livraison Colissimo réduire de 170g les fourchettes de poids de vos critères??

    Une image de votre instance Méthode de livraison Colissimo aiderai.

    Thread Starter allur

    (@allur)

    Merci! Je vais essayer ?a! Comment je fais pour vous envoyer une image?
    En résumé sur une ligne, j’ai:
    -titre: colissimo sans signature
    – fixe:4.90€
    – variable: rien
    – classe:colissimo sans signature
    – term id: home1
    – prix mini:0
    – prix maxi:5000
    – poids mini:0
    – pois maxi: 250

    De ce que vous me suggérez, il faudrait que j’h?te les 170g au 250g (poids max) et donc que j’indique:
    – poids mini: 0
    – poids maxi:80

    et ainsi de suite pour mes autres lignes…?

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Oui, vous baissez votre poids maxi à 80 pour tenir compte du poids du colis vide (170g); et ainsi de suite pour les poids mini et maxi des autres lignes.
    Et par ailleurs, (contrairement à ce que je disais plus haut) dans les réglages CDI, vous mettez la tare du colis à 170g; ce qui calculera le poids réel du colis à expédier.

    Thread Starter allur

    (@allur)

    Super! Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité!Il est possible que je vous recontacte par la suite pour d’autres questions si besoin.

    Encore merci et bon week-end de Paques!

    Aline

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