Politicas de publicidad y Pixel

  • Resolved echindik

    (@echindik)


    4 years, 9 months ago

    Hola, Como estan? Su plugin es maravilloso, si todo funcionara correcto seria uno de los plugin sociales que más nos facilitaría la vida a todos.

    TENGO UN PROBLEMA Y NECESITO AYUDA.
    Tenia mi tienda enlazada a mi pagina de Facebook con la que creaba anuncios, un dia mi cuenta de anuncios se vio afectada por modificaciones en mi tarjeta de crédito y sin darme cuentas durante unos días estuvo ese error. En ese mismo periodo de tiempo yo reinstale mi tienda WooCommerce, cuando fui a configurar Facebook de nuevo descubrí este problema. Así que fui al administrador, cambie el método de pago y salde mi cuenta. Volvi a la configuracion del plugin y el problema seguia dando el mismo error, sigue dando el mismo error y no encuentro solucion.

    Me muestra el siguiente mensaje:
    Ad Account Not Allowed to Create Pixels
    You can’t create pixels using esta cuenta publicitaria because it didn’t comply with our Políticas de publicidad or other standards.
    Restricciones adicionales
    Existing pixels that were created under this ad account can’t be shared.
    Facebook has stopped receiving data from all pixels created under this ad account.
    All ads created under this ad account have been disabled.
    Events Manager can’t be accessed from this ad account.

    ————————————-
    GRACIAS!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Hola @echindik,

    Estoy usando Google Translate para traducir del inglés al espa?ol. ?Espero que este mensaje tenga sentido!

    Para el problema con el que se encuentra con la cuenta de anuncios, parece que es posible que deba ponerse en contacto con Facebook para determinar cómo se puede eliminar esta restricción de su cuenta. Encontré este artículo que creo que lo ayudará a comenzar. ?Podría informarme si puede resolver este problema comunicándose directamente con Facebook?

    ?Gracias!
    Lindsey

    Thread Starter echindik

    (@echindik)

    Gracias por responder Lindsey!
    Google Translate ha hecho bien su trabajo!

    Agradezco tu recomendación y siguiendo el link que me has proporcionado me eh puesto en contacto, ahora solo espero la respuesta.

    De todos modos te comento que no es un problema que se aplique directamente a mi cuenta, ya que yo eh resuelto el problema de pagos y tengo todo al dia. En el administrador no me se?ala ningun problema, en el momento seria solo con el plugin.

    En cuanto tenga solucion te lo comunicare aqui, mientras dejemoslo abieerto para saber si alguien más tiene este problema.

    Hola @echindik,

    ?Gracias por seguir!

    Es posible que Facebook necesite actualizar su cuenta para reflejar que ha corregido el problema de pago. Sin embargo, avíseme cuando tenga noticias suyas, en caso de que haya algo más que podamos hacer para ayudar a resolver este problema.

    ?Gracias!
    Lindsey

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