Porto (Deutsche Post) stimmt nicht mehr
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Bei ‘Label erstellen’ für Deutsche Post Produkte erhalte ich falsche Werte. Anstatt wie bei den Produkten per Gewicht 1,- für Kompaktbrief definiert, erscheint 2,75 für Maxibrief.
Auch kann ich hier (siehe Screenshot) nicht auf Kompaktbrief wechseln, obwohl bei den Versand-Einstellungen Standard/Kompaktbrief als Standard-Versand definiert sind.
Im Warenkorb wird Versand richtig gerechnet.
Ich habe keine abweichende/kollidierende Einstellung gefunden, alles scheint plausibel.
Auch habe ich die Post-Produkte aktualisiert.
Kann mir hierzu jemand helfen?
Danke!
Chris
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Hi Chris,
also wenn ich dich richtig verstehe ist das eigentliche Problem, dass dir das Produkt “Kompaktbrief” nicht angeboten wird für die dazugeh?rige Sendung?
// Edit: Konnte jetzt erst die Sendungsdaten auf deinem Screenshot erkennen ?? Die maximale H?he für den Kompaktbrief ist 1 cm – deine Verpackung ist aber 2 cm hoch.
Grü?e
Hi,
danke für die schnelle Antwort.
Irritierend, dass Porto im Front- und Back-End korrekt berechnet wird.
Dieser Porto-Wert aber (aufgrund der Verpackung) nicht als Label erreicht werden kann (obwohl es vermeintlich gar nicht m?glich ist).
Ich dachte das, was dort als Verpackungen gelistet wird, resultiert aus den Max-Ma?en der jeweiligen Post-Produkte, die ich vorab als m?gliche Versand-Methode ausgew?hlt hatte!?
Danke Für den Verpackungs-Hinweis.
Ja, da hab noch sch?n das Gewicht markiert, aber das “passt nicht” offenbar v?llig ignoriert.
Habe jetzt noch mal alle überarbeitet – Wo auch immer diese Werte her kamen!?
Ich habe jetzt alle Verpackungen (Brief-Umschl?ge bis Maxi-Kartons) definiert. Resultat: Jetzt passt gar keine mehr zu meinem Produkt.
Ich erhalte also gar kein Label mehr.
Ich suche mal nach der Anleitung.
Also selbsterkl?rend ist das ja nicht gerade…Moment mal, die Programmierung erwartet doch nicht etwa, dass die im Produkt angegebenen Ma?e in die Verpackung passt?!?
// Edit: Okay, es ist wirklich so!
Ich habe ein DIN A1 Poster. Für den Versand wird es 3 Mal gefaltet, um auf das “Packma?” oder -Format (Fl?che von DIN A4) zu kommen.
Ich habe nun testweise die Ma?e im Produkt auf Din A4 Format ge?ndert, da klappt es auch endlich mit einer Verpackung (C4 Umschlag) und das Label.
Ich kann doch jetzt nicht alle Produkt-Ma?e, die K?ufern im Shop korrekt angezeigt werden müssen(!), auf Packma?e ?ndern. 8-[
Eine abweichende Regelung ( Produktma? ≠ Packma? ), was auf etliche faltbare, klappbare, rollbare und demontierbare Produkte zutreffen dürfte, kann ich weder in den Einstellungen, noch in der Doku finden/erkennen.
Vielen Dank für schnelle Hilfe!
LG ChrisWie gesagt trifft es auf viele Produkte zu, nicht nur bei solchen die auf Brief-Formate zielen..
Stoffe/Textilien werden gefaltet, 2m hohe Rollups werden eingerollt, Schr?nke, Lampen, Deko-Objekte meist zerlegt und kompakt versendet.
– Und zwischenzeitlich abschalten kann man diese Berechnung nicht?
Eine (vorüberg.) universellere Regel würde Kunden zu viel Porto berechnen.
Mein erster Impuls war ja das Porto bei Label manuell anzupassen.
Das sollte doch für Admins immer m?glich sein, falls irgendetwas klemmt/von Standards abweicht.
Ich frage mich weiterhin, warum in Front- und Back-End die Versandkosten korrekt berechnet werden, es dann aber beim Label hei?t “passt nicht” und das Label einfach mal nicht erreichbar ist. Bei strikter Regel-Einhaltung dürfte es im Frontend nicht ausw?hlbar sein, wenn es nicht versenden geht.
Im Moment wirkt es aus meiner Sicht leider nicht fertig gedacht bzw. ohne eine der Optionen ‘Verpackungsberechnung deaktivieren’ und/oder ‘Versandma?‘ schlichtweg zu früh ver?ffentlicht.
Bleibt die Hoffnung auf ein schnelles Update. – Danke dafür!
LG Chris
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