Problema bug plugin

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  • Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve michelangelobencivenga,

    leggendo lo screenshot

    sembrerebbe attivo uno strumento che modifica il Checkout di WooCommerce

    come indicato nella documentazione di WooCommerce Fattureincloud:

    NON è possibile utilizzare altri plugin che intervengono nella personalizzazione del checkout e di conseguenza degli ordini WooCommerce perché è impossibile conoscere i valori dei campi generati da terzi

    tratto da https://woofatture.com/documentazione/#Come_funziona

    Thread Starter michelangelobencivenga

    (@michelangelobencivenga)

    Ok.
    Si quello disattivato. Ma ho sempre lo stesso problema.
    In più se imposto i prezzi lordi, non netti il plugin non mi si apre più!

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve michelangelobencivenga,

    il consiglio è di leggere la documentazione del plugin WooCommerce Fattureincloud dove è indicato che

    Dalla Versione 0.5.0 il plugin funziona esclusivamente con i prezzi inseriti al netto delle tasse

    tratto da
    https://woofatture.com/documentazione/#Cosa_devo_impostare_in_WooCommerce

    Prima di fare ogni modifica al sito fare sempre un
    BACKUP

    I TEST vanno fatti su ordini che sono stati generati DOPO la disattivazione del plugin che interferiva nella gestione del checkout

    Se non bastasse, il consiglio è di attivare il tema di default di WooCommerce Storefront, abilitare i plugin WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud e individuare l’eventuale plugin/tema che causa il conflitto

    Thread Starter michelangelobencivenga

    (@michelangelobencivenga)

    Salve,
    grazie della gentile risposta.
    Il test l’ho fatto su un ordine successivo alla disattivazione, infatti ora mi legge il CF e tutti i dati.
    Ma continua a darmi schermata grigia quando cerco di generare la fattura elettronica.
    Il tema non posso cambiarlo, il sito non l’ho fatto io, lo sto gestendo da poco, e chi c’era prima di me l’ha configurato senza ovviamente leggere la doc del plugin, che sto studiando io in questi giorni.
    Come posso risolvere? c’è un modo per fare un debug e capire cosa causa conflitto?
    Posso passare eventualmente via email un admin per verificare se ci sono errori di configurazione.
    Il mio cliente sta valutando di passare alla versione premium, ma se la versione free non va, non so se gli conviene passare alla premium.
    Attendo vostre,
    Grazie mille
    Michelangelo

    Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve michelangelobencivenga,

    per evitare dubbi la versione Free e Premium del plugin WooCommerce Fatureincloud funzionano, è da scoprire la causa del conflitto nell’installazione WordPress a cui si è subentrati

    Il consiglio è

    • creare una copia di staging del sito con gli strumenti del proprio hosting come indicato nel tutorial oppure col plugin all-in-one-wp-migration oppure con duplicator/
    • nella copia di staging fare un Aggiornamento Manuale
    • nella copia di staging attivare il tema Storefront e i plugin WooCommerce e WooCommerce Fattureincloud
    • Configurare WooCommerce Fattureincloud seguendo la documentazione
    • attivare successivamente gli altri plugin uno per volta ed individuare l’eventuale causa del conflitto
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