Problema con el css de Nirvana

Hola buenos días!, quería deciros que estoy utilizando el tema Nirvana, todo muy bien, pero los usuarios de windows no pueden poner el símbolo de la “@” en el formulario de suscripción y contacto. Sin embargo, no hay problema con el sistema mac y android. Me han dicho desde el servidor de hosting que es un problema del css de la plantilla que usamos. Quería saber cómo resolver este problema. En los foros no he encontrado nada. Muchas gracias!!