Problemas com Notifica??es

Obrigado pelo retorno @dadeke , entrei em contato com o servi?o de hospedagem logo após escrever aqui.

Desativaram o ModSecurity para testarmos e funcionou, ativaram novamente e parou de funcionar.

Estamos tentando ver com eles se é alguma configura??o específica ou sei lá. Assim que conseguirem identificar com 100% certeza o que está causando o problema, atualizo aqui.

Mas a princípio no nosso caso parece ser algo com o ModSecurity.

@hiperportal

Obrigado pelo retorno. ??

Parece que existe uma maneira de liberar URLs no ModSecurity. N?o testei esta solu??o. Ent?o isto precisa ser verificado e testado. ??

https://stackoverflow.com/questions/60887480/modsecurity-secrule-to-exclude-an-url-from-any-check

No seu caso, as URLs que precisam de libera??o s?o:
https://triviapw.com.br/wc-api/WC_PicPay_Gateway/
e
https://www.triviapw.com.br/wc-api/WC_PicPay_Gateway/

Mas ficaria mais seguro caso seja possível adicionar a faixa de endere?os IPs dos servidores da PicPay na whitelist do ModSecurity.

Documenta??o oficial do ModSecurity:
https://github.com/SpiderLabs/ModSecurity/wiki/ModSecurity-Frequently-Asked-Questions-(FAQ)#how-do-i-whitelist-an-ip-address-so-it-can-pass-through-modsecurity
(Acessado em 19 de outubro de 2020)

N?o sei qual seria esta faixa de endere?os IPs pois, n?o encontrei esta informa??o na documenta??o oficial da PicPay:
https://ecommerce.picpay.com/doc/#tag/Notificacao
(Acessado em 19 de outubro de 2020)

Talvez o suporte da PicPay tenha esta informa??o.

Por favor, continue nos mantendo informado. ??

@dadeke Estou tendo o mesmo problema que a @tatiguitra… Por favor como fa?o pra alterar o “#” no número de pedidos? Obrigado!

Faala @nederfgp !

Tudo beleza? ??

Eu n?o sei onde e como ela removeu isso. ??
Apenas sei que na instala??o do WooCommerce por padr?o n?o existe este ‘#’ no prefixo.

Ok @dadeke, agrade?o!

Nesse meio tempo, minha cliente dona do e-commerce que montei, entrou em contato com o suporte do PicPay dela e com alguns passo-a-passo que fizeram junto com ela, conseguiu resolver este bug, que de fato foi t?o somente via app dela… O WP e Woocommerce est?o rodando lindamente agora… rs Obrigado pela disposi??o! Abra?o!

Oi @nederfgp

Que ótima notícia! ??
Por nada!

Mas o mistério de onde e de como remover este ‘#’ ainda continua. ??

Oiee @dadeke e @nederfgp ! =)

No meu caso, tenho o plugin WooCommerce Sequential Order Numbers instalado. E eu própria havia colocado o ‘#’ no prefixo dos números dos pedidos. Quando o Deividson me deu a possível solu??o do problema, só fui lá e mudei para ‘-‘ e o plugin funcionou normalmente. =D

Acredito que qualquer usuário que tenha um plugin de personaliza??o dos números de pedidos do WooCommerce instalado, possa ter este problema se essa personaliza??o for feita com algum caractere que n?o seja aceito pelo plugin. Já fica aqui a dica pra deixar somente caracteres alfanuméricos e o tracinho, que n?o tem erro… rsrs ??

Oi @tatiguitra! Blz?!

Experimentei mesmo este plugin mas notei que ele n?o substitutui o ¨#¨ padr?o dos pedidos ele sempre “pula” este caractere e adiciona sim qualquer outro que a gente escolhe na frente logo em seguida… Mas como informei acima, depois a minha cliente conseguiu resolver o problema de sincronia no app do PicPay mesmo.

Obrigada?o pelo seu retorno oportuno também! Valeu pessoALL! ?? \m/

Oi @tatiguitra

Entendi! Está anotado agora.

Muito obrigado pela informa??o! ?? ??

Bom dia pessoal, tudo certo?

Ontem tornou a voltar o problema aqui em nossa loja, tanto para produtos físicos como virtuais.

N?o usamos nenhum prefixo no pedido já pra evitar problemas.

Há 6 meses alguma configura??o do Mod_Security estava causando o problema, mas dessa vez chegamos a desativa-lo por completo e mesmo assim n?o adiantou.

@dadeke teria mais alguma op??o para indicar a tentarmos?

04-21-2021 @ 09:43:08 - Get payment request for order 220473 with the following data: {"referenceId":"220473","callbackUrl":"https:\/\/triviapw.com.br\/wc-api\/WC_PicPay_Gateway\/","returnUrl":"https:\/\/triviapw.com.br\/checkout\/order-received\/220473\/?key=wc_order_dlnEQUSh8****","value":"3.00","buyer":{"firstName":"Wesley","lastName":"****","document":"***.***.***-**","email":"wesley@****.com.br","phone":"(11) ****-****"},"expiresAt":"2021-04-21T21:42:08-03:00"}
04-21-2021 @ 09:43:09 - PicPay Payment URL created with success! The return is: Array
(
    [referenceId] => 220473
    [paymentUrl] => https://app.picpay.com/checkout/NjA4MDFkZGMzZTUyYjAxY2EzMWRhZTJh
    [qrcode] => Array
        (
            [content] => 00020101021226860014COM.PICPAY.P2B0164https://app.picpay.com/checkout/NjA4MDFkZGMzZTUyYjAxY2EzMWRhZTJh5204000053039865802BR5906PICPAY6009SAO PAULO6228052460801ddc3e52b01ca31dae2a63048B26
            [base64] => data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAZAAAAGQCAIAAAAP3aGbAAAACXBIWXMAAA7EAAAOxAGVKw4bAAAK/UlEQVR4nO3dy24cORBFQdnw/3+yMPsxDdCg+ThSxHJgFaurey4IMCvzx+fn5wdAwc/bNwAwS2ABGQILyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyPi146I/fz6Xg5+fn7//x2P3OVx9h/lPtHhLw4V2XHPRjie/eJ/ztzT/kCv/x6177nMC/InAAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgY0tZw1DlaP/ByoAdt3TsyHx+obu/kAd/n4u+3if6sMMCQgQWkCGwgAyBBWQILCBDYAEZ58oaho69+L64+mK5wKId1QaLj27+lhb/5dCxc/TKtznv7s9mnR0WkCGwgAyBBWQILCBDYAEZAgvIuFzW8KC7LRyG5le/Ox9h0WKtw90al8oEjTo7LCBDYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkKGs4f92TGfYcWD/4DH80MkJBf/cjlYT8wvxu/CPCfhuBBaQIbCADIEFZAgsIENgARmXyxrunubuOO+/e4p/7HnuaI1wrM5j8Zo7elpUvrjr7LCADIEFZAgsIENgARkCC8gQWEDGubKGB9/aX2zMkP6XO+xY/cECiKEHm3w8+H/cui/4kYCvSmABGQILyBBYQIbAAjIEFpDxo/729j937Gx+6FgngB29DebtOHF/sHrjwW4NdXZYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgY0u3hruH1se6IAwN//zuiIFjjQQWHRsDcazRxYP3+eCojr9ihwVkCCwgQ2ABGQILyBBYQIbAAjK2lDXseJV//uj0wRffd7y1f/djHmtOsKPVxLHBFju+o8XVr9clLLLDAjIEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGS8OoTj2gv78n9/1TSY+HGuz8eC/HErf/CbP/c8J8CcCC8gQWECGwAIyBBaQIbCAjC3dGoZ2vGE/9ODEh8VrLtpxn0N3D8LvDh8ZOvbkr1cbHGOHBWQILCBDYAEZAgvIEFhAhsACMs51a7j7jvvQji4Ix675YFeJobt9HRavedfdYoUHC3Q+7LCAEIEFZAgsIENgARkCC8gQWEDGuW4NxxrdHyuAuNsJYN6DIwZ2PPn5hXZc85i7X9z1Chs7LCBDYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkHGuW8PQscEBlUPrBz97ZaHFUom7kymGjKv4nR0WkCGwgAyBBWQILCBDYAEZAgvIeLGsYdHXG2wxr35o/btKpcXQsT4Zd382JxtI2GEBGQILyBBYQIbAAjIEFpAhsICMLWUNO4oAvl4BxLxj39HdcoEdjtWjzLv7CzlWvbGJHRaQIbCADIEFZAgsIENgARkCC8g4V9awo5//0LEShLsVIUOh1+4nPdgn41gRwN2CEmUNAEsEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGZeHUMx7sLvAgy++VwYcpGsIdtTiDN2dYfFmCwc7LCBDYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkPFiWcPdGRYPnubenYtxt83Gji/uwTqP+YXujv9Q1gAwS2ABGQILyBBYQIbAAjIEFpDxa8dFHzzznr/m4r889uL7gwMjFj/m3YkkQ8ce8t3KlfnV77av+LDDAkIEFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGZe7NdydzjC/UOV4+9g1dyx0dxRCZfX5P5+/pWPlQevssIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyBBYQMa5soaTr3T/c3c7/88vNO9YJ4B5x6o3HvxEd//vePDn/ccbOLYSwCKBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAxuWyhrvnqYsH4XeLFY4Ntpj/83nHmmfcHe4w5De/wg4LyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVk/Dq20rH35iszF4bmn9Lio0s/+fnVFz04RWLH6otOrm6HBWQILCBDYAEZAgvIEFhAhsACMs6VNRybEfDgLIMdr8gf635xrIXD/J/vKBf4zk9+8ZqGUAAMCCwgQ2ABGQILyBBYQIbAAjK2lDUsnvse61hQcawPwWIRwNfz4PCRY2025ilrABgQWECGwAIyBBaQIbCADIEFZPx4sFP9gx31h45NKJi/5tCO3gbHrnmsycfiLe1YaOjYb+nuLf1xrR0XBdhBYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkHGurGHe3U4AD86wmHe3kcC8YwM4Qn0IfvfgtIt5yhqA705gARkCC8gQWECGwAIyBBaQsWUIxdCOyRSLqy/++fCWdnyixQkFi49uR0eNSuXKjvYVi+72MrnODgvIEFhAhsACMgQWkCGwgAyBBWScK2sY2nFgv2PqweItzdvxMY+VIBx78nft+NXtWL1SM/R3ax1bCWCRwAIyBBaQIbCADIEFZAgsIONyWcPdM9q7dQlDi/9yxxyHecdGYDxYjzJ0twBi6Nhgi03ssIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyBBYQMaPY0en83a8yl85uD326O5+7w9+Hcdufv6aO4pUHhyr8VfssIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyBBYQMaWbg3H6hKONSc4VlRxdxzAjmkCd6ddDO1oibG4eqWBxHWZGwUQWECGwAIyBBaQIbCADIEFZGzp1jDv7ivylYXmV797zbtVJncrQoa+eWeFHeywgAyBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAxuWyhqHKvIkd59Pz7o7qWPT1Jn3ML3S3X8KDRSp/xQ4LyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVkbBlCseNAdHFCwd1ah3nzn33HQfixm99hsbfBjhEYD06RuFtQss4OC8gQWECGwAIyBBaQIbCADIEFZGwpa1h07OR1R7HCsWvu+PNj1Rvz13xwhsWxHgyLv/kvOdjCDgvIEFhAhsACMgQWkCGwgAyBBWScG0Kxo1jhwaP9HZ/o2JH5seqNHb+69Le5Q70xw5AdFpAhsIAMgQVkCCwgQ2ABGQILyLjcrWHxHH1Hd4G7TRR22PHS/9Dd4SMPFmo8WL1x7Jqb2GEBGQILyBBYQIbAAjIEFpAhsICMLd0a7vbef/Dc9+4DWbRj3sTQ3UYXDxapHHvyO2z60YafCPDdCCwgQ2ABGQILyBBYQIbAAjLODaF40N2xBQ+WCxw7xU9Pphh68OYXr/lg35EPOywgRGABGQILyBBYQIbAAjIEFpDxYreGHe5WGxw7R99xaH139cWFFh37Mdz93it1Hh92WECIwAIyBBaQIbCADIEFZAgsIOPXsZWOvdL94AiMHYfWi3/+4En2NymVGKr0S9hRIvNX7LCADIEFZAgsIENgARkCC8gQWEDGubKGobslCPPmz7zvvkw/tOMoesdJ9t0+GZXCgmNP/sHijw87LCBEYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkHG5rOGuHUf7D1ZaDN09xT/WvmLR4urXiwC+HjssIENgARkCC8gQWECGwAIyBBaQ8a3LGubNH2/frTZIn6Mfe0rzdnQT2dH5Y8fq807+6uywgAyBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAxuWyhsqJ+6Jj4xUerLRYvOaOs/ljR/tDx+7zwae0zg4LyBBYQIbAAjIEFpAhsIAMgQVk/NhxTnlsRsC8u2fz838+79hC86sfe8g7HCsCeLDdwtCbX9xzyQLwJwILyBBYQIbAAjIEFpAhsICMLWUNADvYYQEZAgvIEFhAhsACMgQWkCGwgAyBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkCGwgAyBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAhsACMgQWkCGwgAyBBWQILCBDYAEZAgvIEFhAhsACMv4DBiS8terOMHgAAAAASUVORK5CYII=
        )

    [expiresAt] => 2021-04-21T21:42:08-03:00
)

A todos que precisarem, o pessoal da nossa hospedagem identificou dois problemas:

1- IP do PicPay sendo bloqueado pelo firewall
2- O User-Agent GuzzleHttp sendo bloqueado também.

Criando uma exce??o para n?o entrar na lista de bloqueio, voltou a atualizar os status dos pedidos automaticamente.

Continuaremos testando e se o problema persistir ou encontrarmos mais alguma solu??o, postarei aqui.

Faala @hiperportal !

Obrigado pelas informa??es! ??