Problemas com rastreio

  • Resolved laserstore

    (@laserstore)


    7 years, 5 months ago

    Olá!

    Ao inserir e enviar o código de rastreio pelo sistema, o cliente clicando no código pelo e-mail que recebe está sendo direcionado para a conta interna no site em seu pedido. O que ocorre é que dentro do pedido quando o cliente é levado lá pelo rastreio, tem um bot?o “Consultar nos Correios” e esse leva ao link https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/resultado_semcontent.cfm mas n?o acontece nada, aparece um erro de n?o é possível acessar o site.
    Por conta disso, os clientes pregui?osos ou um pouco menos inteligentes, ao invés de ir ao site dos correios e colar o código lá, enviam um e-mail pra mim chorando que n?o conseguem rastrear.
    Se alguém puder dar uma dica de como consertar isso eu agrade?o!

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Support Erick Andrade

    (@erickandrade)

    Olá @laserstore, verifiquei aqui e há um erro no site dos Correios, por enquanto recomendo que diga aos seus clientes que acessem o endere?o https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e colem o código de rastreio.

    Já reportei o problema ao @claudiosanches e em breve teremos uma solu??o.

    Thread Starter laserstore

    (@laserstore)

    Obrigado Erick!

    Só uma observa??o: quando eu clico no rastreio dentro da minha pagina de pedidos, vai para o mesmo link e funciona normalmente!

    Um abra?o e se precisarem estou por aqui!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Vou verificar isso deve, provavelmente os Correios alteraram mais alguma coisa nisso dai.

    Thread Starter laserstore

    (@laserstore)

    Olá @claudiosanches

    Pelo que vi aqui, ao clicar no bot?o “Consultar nos Correios” dentro do pedido no frontend o link chamado inicia com https, já o link direto do admin n?o, vai direto no www2. Se quiser testar, tenho uma compra teste que posso te passar o order tracking.

    Um abra?o!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Acabei de verificar e em todos os lugares o plugin usa sem HTTPS.
    Talvez seja algo no seu site for?ando para todos os links usarem HTTPS, até mesmo links externos.

    Thread Starter laserstore

    (@laserstore)

    @claudiosanches localizei o erro com base na sua resposta. Era realmente um plugin de SSL (Really Simple SSL) for?ando esse https. Desativei e funcionou. Desculpe por n?o ter pensado nisso antes, mas se você n?o falasse isso eu n?o descobriria t?o cedo. Muito obrigado! Agrade?o muito mesmo!

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Tudo tranquilo, na hora que você falou que estava usando HTTPS e n?o encontrei nada no plugin, já considerei que seria isso o que estava acontecendo.

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