Problemas em hospedagem específica

Olá, @marcomuchao.

Pelo log que você esta compartilhando n?o tem nada relacionado com a hospedagem… No caso me parece configura??o dos seus produtos. A resposta dos Correios é:

"ERP-031: Nao informado o peso, a quantidade ou o 
valor."

No caso pelo log da para confirmar que os produtos est?o indo sem o peso, talvez ficou faltando configurar isso nos seus produtos, ou talvez você esta usando KG e usando ponto ou vírgula de forma errada e o WooCommerce esta entendendo que o peso é 0 no lugar de algo como 0,01.

Tenta revisar isso, veja se todos os produtos que n?o s?o digitais se eles realmente tem peso configurado e como esta a configura??o para peso.

Ent?o, realmente o erro dá a entender isso. Mas repare que outros métodos de envio (Melhor Envio e Transpo) est?o sendo calculados normalmente e no site de teste com os produtos configurados da mesma forma, o cálculo dos correios está ok.

O site principal está na wpengine e o de teste está na locaweb.

Também estamos usando a nova api com outros clientes e está tudo ok.

@marcomuchao você n?o entendeu o que eu te falei, tenta primeiro o que eu te falei.

Outros métodos de entrega se est?o funcionando ou n?o é irrelevante, talvez est?o até mesmo adicionando um peso diferente ou fazendo calculo sem usar as fun??es do WooCommerce, ent?o mesmo configurado errado eles fazem algo.

Enfim, se você quer ajuda, por favor tentar conferir o que eu te falei?

Olá. Realmente ele, por algum motivo, n?o está considerando o peso cadastrado nos produtos. Se configurarmos um peso extra nos modos de entrega, aí sim ele calcula os correios. Mas só considera o peso extra que colocamos nas configura??es sem somar os dos produtos. O que torna o frete fixo, independente do modo de entrega.

Com rela??o às configura??es de kg, está tudo ok. Tanto que, até pouco tempo, este bug do peso n?o ocorria. E de qualquer forma, conferimos tudo novamente.

N?o sei se ficou claro. Talvez n?o tenha a ver com o plugin dos correios ent?o. Mas se você ou alguém souber algum motivo para ele ignorar o peso dos produtos, agradeceremos muito a dica.

• This reply was modified 1 year, 5 months ago by marcomuchao.

Olá, pessoal. Só agradecendo a aten??o e comunicando que o que estava causando o problema era um script que aparentemente n?o deveria atrapalhar em nada. Foi só substituirmos o script por um css que cumpria a mesma fun??o, que tudo foi resolvido.