Problemas estoque X boleto pag seguro

  • Resolved sibele

    (@sibele)


    7 years, 7 months ago

    Boa tarde.
    Há tempos venho tendo problemas com estoque e nunca consegui localizar o erro e hoje me deparei com esta quest?o, pedido via boleto pag seguro o produto n?o sai do estoque, porem quando cancelamos o mesmo ele retorna os produtos que n?o foram retirados do estoque.
    O que esta errado ou n?o estou entendendo?
    Teve um pedido esta noite que cancelei, o pag seguro voltou o estoque sem nunca ter retirado, ai o pag seguro aprovou e ele retirou do estoque os produtos.

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  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Sai apenas do estoque quando pago, mudando o status para processando.
    Além que n?o existe nada neste plugin e nem no WooCommerce que volta produtos para o estoque se o pedido é cancelado, ent?o parece que você esta usando um plugin para fazer isso.

    Thread Starter sibele

    (@sibele)

    ent?o Claudio o problema está sendo no pagamento por boleto, quando o cliente faz esta op??o o produto n?o sai do estoque, quando cancelamos o produto que n?o havia saido tem historico de retorno ao site.
    fui verificar em 2015 n?o era assim, cancelou e pronto.
    Atualmente todos de boleto quando cancela volta ao estoque itens que n?o sairam
    Veja este pedido
    Item #1896 stock incremented from 12 to 14.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #1910 stock incremented from 8 to 10.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #1900 stock incremented from 10 to 13.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #1914 stock incremented from 7 to 9.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #1920 stock incremented from 19 to 22.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2292 stock incremented from 15 to 17.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2294 stock incremented from 6 to 8.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2297 stock incremented from 16 to 18.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2338 stock incremented from 17.000000 to 20.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2341 stock incremented from 20 to 23.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2343 stock incremented from 24 to 26.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2345 stock incremented from 31 to 34.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2347 stock incremented from 18 to 21.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2349 stock incremented from 6.000000 to 8.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2351 stock incremented from 13 to 15.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2421 stock incremented from 9 to 11.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #2422 stock incremented from 10 to 12.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #4658 stock incremented from 8 to 10.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #6843 stock incremented from 8 to 11.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #10267 stock incremented from 28 to 30.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #10272 stock incremented from 29 to 31.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #10278 stock incremented from 13 to 15.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #10280 stock incremented from 6 to 8.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Item #11696 stock incremented from 1 to 2.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    PagSeguro: Pagamento cancelado. Status do pedido alterado de Aguardando para Cancelado.
    adicionado em 22 de abril de 2017 ás 18:02 Apagar nota
    Fraud risk check completed. Status do pedido alterado de Fraud risk check in progress. para Aguardando.
    adicionado em 20 de abril de 2017 ás 18:00 Apagar nota
    Fraud risk check in progress. Status do pedido alterado de Aguardando para Fraud risk check in progress..
    adicionado em 20 de abril de 2017 ás 18:00 Apagar nota
    PagSeguro: O comprador iniciou a transa??o, mas até o momento o PagSeguro n?o recebeu nenhuma informa??o sobre o pagamento. Status do pedido alterado de Pagamento Pendente para Aguardando.

    Veja este exemplo, o produto voltou ao estoque

    • This reply was modified 7 years, 7 months ago by sibele.
    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    ent?o Claudio o problema está sendo no pagamento por boleto, quando o cliente faz esta op??o o produto n?o sai do estoque, quando cancelamos o produto que n?o havia saido tem historico de retorno ao site.

    Este plugin n?o é capaz de restaurar estoque de um pedido cancelado, acredito que esta usando algum plugin para fazer isso.

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