Problème affichage carte + pas d’affichage de puce

Bonsoir,

Quelle est l’adresse de votre site pour que nous puissions tester les problèmes ?

1 – Avez-vous des règles CSS qui pourraient changer la fa?on dont sont affichés les puces / cases à cocher ?

2 – Est-ce qu’il y a erreurs Javascript dans la console du navigateur ? Elles pourraient expliquer l’erreur.
De plus avez-vous bien saisi vos identifiants Colissimo dans la configuration du plugin ? (c’est nécessaire pour pouvoir récupérer les points relais)

Cordialement

Bonjour,

Merci pour le retour

URL : https://www.vicetmel.fr/

1 – Voici le CSS Supplémentaire que j’ai :

#main-footer {display:none}

.et_pb_menu__cart-button{
visibility:hidden;
display:none;
padding:0px;
margin:0px;
width:0px;
}


/* Faire apparaitre le menu mobile jusqu'à 1160px */

@media all and (max-width: 1px) {
 #et_pb_menu .et_mobile_nav_menu {
 display: none
	}
 
#et_pb_menu .et_pb_menu__menu {
 display: none;
 }
}

#mobile_menu4 {
	display: block;
	padding-bottom: 0;
  padding-top: 6px;
}
.et_pb_row .et_pb_column .et_pb_module.et-last-child, .et_pb_row .et_pb_column .et_pb_module:last-child, .et_section_specialty .et_pb_row .et_pb_column .et_pb_module.et-last-child, .et_section_specialty .et_pb_row .et_pb_column .et_pb_module:last-child {
	padding-block: 0;
}

@media (max-width: 980px) {
    .woocommerce table.cart .product-thumbnail, .woocommerce-page table.cart .product-thumbnail {
    display: block;
    text-align: left !important;
}

.woocommerce-page table.shop_table_responsive tr td.product-thumbnail::before {
    display: none;
}
}

2 – Pas d’erreur javascript avec la console de Google Chrome.
Oui l’identifiant n’a pas changé, l’extension fonctionné correctement il y a quelque temps;

Merci pour votre aide

Bonjour,

Merci pour l’URL.

1/ Page panier : le soucis vient du fait que vous avez deux fois le bloc “Total panier” avec le choix des méthodes dans la page (vue normale et vue mobile). Bien que la version mobile soit masquée par le CSS, elle est bien présente dans la page.
Du coup, les cases à cocher sont dupliquées avec le même identifiant et lorsqu’on change la méthode d’envoi il ne sélectionne pas le bon élément et la puce est mise à jour sur les méthodes cachées.
Vous devriez éviter de dupliquer ce bloc et simplement modifier la présentation du bloc courant avec les media query si vous souhaitez un affichage différent.

2/ Il semblerait qu’il y ait une erreur avec les identifiants et l’API des points relais ne renvoie pas les informations. Pouvez-vous essayer de supprimer les identifiants dans la configuration du plugin Colissimo, sauvegarder la configuration, puis les remettre à nouveau et sauvegarder ? Nous avons eu un cas similaire chez un autre utilisateur et cela a résolu ce problème d’affichage.

Cordialement

Bonjour,

Le problème N°1 a été résolu avec la suppression du double bloque merci.

Pour le second problème, j’ai voulu remettre les identifiants, mais ?a ne fonctionne pas.
J’ai tenté de créé un nouveau mot de passe, mais le site laposte pro n’arrive pas à me fournir un nouveau mot de passe…
Que faire ?

Merci et bonne journée

Bonjour,

Est-ce qu’il s’agit bien des identifiants de votre compte sur le site https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/ ?
L’identifiant est généralement un nombre à 6 chiffres.

Cordialement

Oui tout à fait.
J’ai fait une demande de nouveau mot passe, mais ?a ne fonctionne pas (sur le site laposte, et sur l’extension)

Bonjour,

Est-ce que vous arrivez à vous connecter sur le site Colissimo ?
Si oui, vous essayez de changer le mot de passe dans la modification du compte utilisateur (une fois connecté) ou sans être connecté depuis la page d’oubli du mot de passe ? Pour ce genre de problématique il faudrait voir directement avec le support du site ou votre contact commercial Colissimo, nous ne gérons que le plugin Colissimo pour WordPress et n’avons pas du tout la main sur les comptes / accès / site…

Lorsque vous dites qu’en essayant de remettre les identifiants dans la configuration du plugin Colissimo ?a ne marchait pas, aviez-vous un message d’erreur, ou est-ce la carte qui ne marchait pas même en ayant remis les identifiants ?

Cordialement

Bonjour,

Mon client a retrouvé les bons identifiant et maintenant je suis connecté.

Par contre, toujours ce problème avec le point relay qui mouline, et les picto en-dessous qui affiche “Undefinied”

Je suis tombé sur un autre post traitant du même sujet qui parler de remplacer la ligne 367 par :

 google.maps.event.addListener(marker, 'click', function () {
        lpcGmapsClickHandler(marker, infoWindow);
    });

Désormais, je n’ai plus la proposition de choix de point relay qui s’affiche.

Que faire ?

merci d’avance pour votre aide

Bonjour,

Quel type de carte utilisez-vous ? (Widget Colissimo, Google Maps ou Leaflet)
La correction de l’autre post qui avait été proposé est uniquement liée à la carte de type Google Maps.

Actuellement sur votre site, il n’y a pas de méthode Colissimo proposée. Même si vous l’avez nommé “Point de retrait (Boutique de Lambersart 59)”, il ne s’agit pas d’une méthode Colissimo. Est-ce que la méthode “Relais Colissimo” est bien activée dans la configuration des méthodes d’envoi ?

Cordialement

Il s’agis du Widget Colissimo.
Je viens de réactiver le plugin afin que vous puissiez tout voir.
J’ai également remis le code d’origine.

Est-ce que vous voyez le problème ?

merci

Vu les erreurs présentes dans la console, les identifiants ne sont pas corrects. Avez-vous essayé de supprimer le mot de passe dans la configuration du plugin Colissimo, sauvegarder la configuration, remettre le mot de passe et sauvegarder à nouveau ?

Est-ce qu’il y a un & dans le mot de passe ? Si c’est le cas, il faudrait modifier le mot de passe pour ne pas en avoir (l’API de récupération des points de retrait n’accepte pas ce caractère, même s’il est accepté sur le site de Colissimo).

Oui j’ai bien fait cette manipulation.

Effictivement, il y a un & dans le MDP.
Je le fais changer par mon client et reviens vers vous.

Merci

Effectivement, c’est bien le & dans le mot de passe qui posé problème.

Merci pour votre aide.