Problème envoi mail “commande terminée”

  • Resolved rodduprod

    (@rodduprod)


    8 years, 1 month ago

    Bonjour,

    J’ai installé ce plugin pour pouvoir envoyer un code de suivi à mes clients après l’envoi de leur commande. Actuellement ils re?oivent un mail lors de la commande puis un mail “commande terminée” une fois leur commande envoyée.

    Le problème c’est que depuis que j’ai installé le plugin, que je rentre un code de suivi et que je termine la commande, aucun mail ne s’envoie pour “commande terminée” (en revanche pas de problème pour “commande re?ue”). Si je désactive le plugin et que je reteste, le problème disparait…d’où vient le problème ?

    D’avance merci !

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  • Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Avez-vous un(des) autre plugin qui ajoute des informations dans les mails envoyés aux client ? Et avez-vous eu l’occasion d’envoyer une note client au client après que le code de suivi ait été enregistré ?

    Pour diagnostiquer ce qui se passe, pourriez-vous mettre quelque part (dans function.php par exemple) ce morceau de code qui vous fera une trace sur le mail [email protected] de tous les messages à vos clients (mettez une de vos adresses mail à la place de [email protected] ) :

    add_filter( 'woocommerce_email_headers', 'cdi_woocommerce_email_headers', 10, 3);
function cdi_woocommerce_email_headers( $headers, $email_id, $order ) {
    $headers .= "Bcc: Log Mail <[email protected]>" . "\r\n";
    return $headers;
}
    Thread Starter rodduprod

    (@rodduprod)

    Oui en effet j’ai un plugin “WooCommerce Print Invoice & Delivery Note” qui intègre une facture dans le mail.
    Pour ce qui est de la note client de quoi s’agit-il?

    Ca marche je rajoute ce bout de code.

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    J’utilise également “WooCommerce Print Invoice & Delivery Note” sur mon propre site et il n’est pas en conflit avec CDI. C’est donc autre chose qui reste à trouver.

    Thread Starter rodduprod

    (@rodduprod)

    Je reviens vers vous car j’ai tenté d’envoyer une note sur une commande pour laquelle j’avais enregistré un code de suivi et elle ne s’est pas envoyée.

    Plugin Author Halyra

    (@harasse)

    Bonjour,
    Je fais suite au pb de mail client avec tracking de suivi.
    Pouvez-vous m’envoyer vos réglages par “Asssistance personnalisée !” pour que nous fassions un debug de votre cas.
    Cdt.

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