Problème visionnage de vidéo

  • Resolved jurixio

    (@jurixio)


    1 year, 6 months ago

    Bonjour,

    J’utilise votre plug-in pour héberger mes vidéos pour mes formations en ligne. Cependant, plusieurs élèves ont du mal à lire les vidéos.

    Voici un de leur message :

    “J’avais acheté la formation méthodologie de la?dissertation?juridique ,mais je n’arrive pas a lire les vidéos du premier module. Notamment la première partie , j’ai changer plusieurs fois de navigateur et j’ai une très bonne connexion internet. mais cela ne fonctionne pas et affiche erreur. Auriez-vous la possibilité de résoudre ce problème ?”

    Pouvez-vous me dire pourquoi d’où peut provenir le problème ? Et surtout comment le résoudre ?

    En vous remerciant,

    Belle journée,

    MC

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  • Hi MC,

    I’m sorry to hear you’re having that problem! We do our support in English, so I’ll be replying in English for now. You’re welcome to continue in French and I can enter your message into Google Translate, or you can continue in English if you’d prefer.

    Can you please give us a bit more information, including:

    • Have you been able to reproduce this problem
    • URL of one of the videos
    • Exact error message student is seeing

    Thank you!

    Plugin Support Jay

    (@bluejay77)

    Hi there,

    It has been a while since we have heard from you, so I’m marking this topic as resolved.

    But if you have any further questions or need some more help, you’re welcome to reply here or open another thread.

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