Problemer med ordrestatus og betalingsavvik med Vipps i WooCommerce
-
Emne: Problemer med ordrestatus og betalingsavvik med Vipps i WooCommerce
Beskrivelse av problemet: Vi har oppdatert alle pluginene v?re, inkludert Vipps-pluginen og WooCommerce, til siste versjon, men opplever fortsatt f?lgende problem n?r kunder betaler med Vipps:
- Etter at kunden har betalt via Vipps, mottar kunden en bekreftelse p? kj?pet, og ordren i WooCommerce vises som “Behandler”.
- N?r vi oppdaterer ordren til “Fullf?rt,” endrer statusen seg uventet til “P? vent”.
- I tillegg ser vi at det i noen tilfeller blir lagt til to fraktlinjer i stedet for én, noe som f?rer til avvik mellom totalbel?pet i WooCommerce og det som er reservert i Vipps.
- Selv om betalingen manuelt bekreftes i Vipps, registreres ikke salget korrekt i WooCommerce, og det kommer ikke med i rapportene.
Trinn for ? gjenskape problemet:
- Kunder legger inn en bestilling i nettbutikken og betaler via Vipps.
- Butikken oppdaterer statusen fra “Behandler” til “Fullf?rt”.
- Ordren endres deretter uventet til “P? vent”, og det oppst?r avvik i fraktlinjene.
Tilleggsinformasjon:
- WordPress-versjon: 6.6.2
- WooCommerce-versjon: 9.3.3
- Vipps-plugin-versjon: 3.0.2
- PHP-versjon: 7.4.33
- Server: Nginx/1.20.2
- MySQL-versjon: 8.0.26 (Google)
- PHP-minnegrense: 1024M
- Nettleser: Chrome 129.0.0.0 p? macOS 10.15.7
Sp?rsm?l om Order Attribution API: Vi vurderer ? aktivere funksjonen “Support WooCommerces Order Attribution API” under avanserte innstillinger i Vipps-pluginen. Kan dette bidra til ? l?se problemet, eller er det kjent at denne funksjonen kan for?rsake problemer med Vipps?
Vi setter stor pris p? all hjelp og veiledning!
The page I need help with: [log in to see the link]
- You must be logged in to reply to this topic.