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(@ldupin)

Hello

thank you for your plugin. Everythings work well expet the purchase tracking. It is empty from now.
Is the issue related with the Thank you page ? here is the thank you url
checkout/order-received/14488/?key=wc_order_0PMvIqi5qGhbG

What should I do to make it works ?
Thank you for your help
Laetitia

here is the systeme info status


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://mycosmosoft.com
Site address (URL): https://mycosmosoft.com
WC Version: 7.1.0
REST API Version: ? 7.1.0
WC Blocks Version: ? 8.7.5
Action Scheduler Version: ? 3.5.2
Log Directory Writable: ?
WP Version: ? 6.0.3 - Une nouvelle version de WordPress est disponible (6.1.1)
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 8.1.12
PHP Post Max Size: 6 Mo
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.38-log
Max Upload Size: 64 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.1.0
WC Database Prefix: viivpefk
Taille totale de la base de données: 116.08MB
Taille de la base de données: 105.51MB
Taille de l’index: 10.57MB
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viivpefkyoast_seo_links: Données?: 0.11MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
viivpefkyoast_seo_meta: Données?: 0.16MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (33) ###

ManageWP - Worker: par GoDaddy – 4.9.15
WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.5.14
WPML SEO: par OnTheGoSystems – 2.1.0
Child Theme Configurator: par Lilaea Media – 2.6.0
Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & l’équipe Yoast – 4.5
Duplicator Pro: par Snap Creek – 4.5.8.1
Duplicator Pro: par Snap Creek – 4.5.8.1
Elementor Pro: par Elementor.com – 3.8.1
Elementor: par Elementor.com – 3.8.0
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 3.0.3
Health Check & Troubleshooting: par La communauté WordPress – 1.5.1
JetWooBuilder For Elementor: par Crocoblock – 2.0.5
Maintenance: par WebFactory Ltd – 4.06
Media Cleaner: par Jordy Meow – 6.5.0
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 6.0.10
Redirection: par John Godley – 5.3.5
SVG Support: par Benbodhi – 2.5.1
WC Hide Shipping Methods: par Rynaldo Stoltz – 1.5
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 7.0.1
WooCommerce Google Analytics Integration: par WooCommerce – 1.5.17
WooCommerce Instagram: par Themesquad – 4.3.1
WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.0.2
PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 3.2.4
WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 1.26.3 (une mise à jour de la version 2.0.0 est disponible)
WooCommerce: par Automattic – 7.1.0
WordPress Importer: par wordpressdotorg – 0.8
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 19.10
Gestionnaire de fichiers WP: par mndpsingh287 – 7.1.6
WP Rocket: par WP Media – 3.12.2.1
Smush Pro: par WPMU DEV – 3.12.3
WPML Media: par OnTheGoSystems – 2.7.1
WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.3
WPMU DEV Dashboard: par WPMU DEV – 4.11.17

### Inactive Plugins (20) ###

Akismet Anti-Spam: par Automattic – 5.0.1
All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.67
All-in-One WP Migration Unlimited Extension: par ServMask – 2.31
Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 3.1.3
Backup Migration: par Migrate – 1.2.4
Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: par SeedProd – 6.15.6
CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.0.5
Core Rollback: par Andy Fragen – 1.3.2
Defender Pro: par WPMU DEV – 3.4.0
Elementor Extras: par Namogo – 2.2.5
Flo Social: par Flothemes – 2.3.2
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: par MonsterInsights – 8.10.1
HubSpot All-In-One Marketing - Forms, Popups, Live Chat: par HubSpot – 9.0.397
Jetpack: par Automattic – 11.5.1
LightStart - Maintenance Mode, Coming Soon and Landing Page Builder: par Themeisle – 2.6.1
StoreCustomizer: par Kaira – 2.2.1
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: par David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 3.2.9

WP Downgrade | Specific Core Version: par Reisetiger – 1.2.4
WP Rollback: par GiveWP.com – 1.7.2
WP Store Locator: par Tijmen Smit – 2.2.235

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (3) ###

1&1 Product Subdomain: par 1&1 – 1.1.0
Health Check Troubleshooting Mode: par  – 1.8.1
ManageWP - Worker Loader: par GoDaddy – 1.0.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #12114 - /boutique/
Panier: #11650 - /panier/
Commander: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_checkout] ou le bloc woocommerce/checkout.
Mon compte: #11652 - /my-account/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #12152 - /cgv/

### Theme ###

Name: Hello Elementor Child
Version: 2.6.1.1668531412
Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Hello Elementor
Parent Theme Version: 2.6.1
Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: /homepages/3/d160092061/htdocs/clickandbuilds/biostimology-homedevices/wp-content/plugins/jet-woo-builder/templates/woocommerce/cart/cart.php version 3.8.0 est obsolète. La version du noyau est 7.0.1
Outdated Templates: ?
					
					
						Apprenez comment mettre à jour

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-11-22 23:39:06 +01:00
Options: ?
Notes: 22
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Complete: 248
Oldest: 2022-11-11 13:30:47 +0100
Newest: 2022-11-22 15:27:56 +0100

Failed: 28
Oldest: –
Newest: –

Pending: 3
Oldest: 2022-11-22 15:28:56 +0100
Newest: 2022-11-22 16:56:21 +0100

### Instagram ###

Connected: ?
Facebook page: ?
Catalog permalink: product-catalog/
Catalog interval: 1h

### Product Catalogs ###

mycosmosoft: 5 product(s)
Feed URL: https://mycosmosoft.com/product-catalog/mycosmosoft.xml
Variations: yes
Tax location: -
Stock: no
Last update (UTC): 2022-11-22 14:30
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Generated at: 2022-11-22 15:28:24 +01:00

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Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)

Amir A. (woo-hc)
(@amiralifarooq)

2 years, 4 months ago

Hi @ldupin

Using the Google Tag Assistant Chrome extension, I see that the duplicate analytic code is added, and it’s giving this error “Multiple installations of Global site tag (gtag.js) detected”

You can take a look at this screenshot: https://screencast-o-matic.com/i/c3XZoTVUAy8

The best way to track down where this is coming from would be to do a conflict test. You can find a more detailed explanation on how to do a conflict test here.

Here, you can read more on how to troubleshoot the Google Analytic:
https://woocommerce.com/document/google-analytics-integration/#testing-analytics

I hope that helps!

connectpositive
(@connectpositive)

2 years, 4 months ago

Thank you for your answer.
Yes I have added an other extension to make GA working , because when I add UA-XXXXXX in WooCommerce Google Analytics Integration, it doesn’t work.

I have added a UA-XXXXXX code in
Google Analytics Tracking ID

also it is written
Log into your Google Analytics account to find your ID. e.g. GT-XXXXX or G-XXXXX

so I wonder is the UA code is working with your plugin ?

Thank you for your help
Laetitia

connectpositive
(@connectpositive)

2 years, 4 months ago

Hi again

I have only 2 tags as you can see

Thanks

Saif
(@babylon1999)

2 years, 3 months ago

Hello @connectpositive,

so I wonder is the UA code is working with your plugin ?

Yes, the plugin should work with universal tracking.

I noticed your checkout page is not handled by WooCommerce, please note the plugin tracks the conversions/sales via the “Order Completed/Thank you page” which comes after the checkout page.

Please navigate to WooCommerce > Settings > Advance and assign the checkout page to a new page with the following shortcode [woocommerce_checkout].

Link to image: https://d.pr/i/an5t1u

Let us know how it goes.

Plugin Support Gabriel – a11n
(@gabrielfuentes)

2 years, 3 months ago

Hey there! ??

The last time we heard from you was a while ago, so I’m marking this resolved. Let us know if you have any questions or when you’re ready to continue.

Have a good one!

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