Rechnung kann wegen inkonsistenter Bestelldaten nicht generiert werden?

  • Resolved Saskia Teichmann

    (@jyria)


    4 years ago

    Hello Dennis!

    Bei einer Bestellung zeigt sich beim Klick auf “Rechnung erstellen” die folgende Meldung:

    An invoice could not be created due to changes to or inconsistent order data. Please review the corresponding order.

    Die Bestellung weist aber im Vergleich zu anderen Bestellungen keinerlei Besonderheiten auf. Hast du eine Ahnung was hier das Problem sein k?nnte?

    Liebe Grü?e
    Saskia

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Saskia,

    das klingt nach Ungenauigkeiten in den Bestelldaten. Hast du testweise mal die die Gesamtbetr?ge neu berechnen lassen? Hast du einen Screenshot dazu?

    p.s.: Bitte sei so nett und wende dich generell in Sachen Support zur Pro-Version an unser Help Desk: https://vendidero.de/dashboard/help-desk

    Grü?e

    Thread Starter Saskia Teichmann

    (@jyria)

    Hej hej!

    Alles klar mache ich!

    Das Problem hat sich übrigens mit dem Update von 3.1.4 auf 3.1.6 erledigt.

    Viele Grü?e
    Saskia

    Thread Starter Saskia Teichmann

    (@jyria)

    Hej Dennis!
    Leider tritt das beschriebene Problem erneut im fraglichen System auf.
    Ich habe wie gewünscht gestern ein entsprechendes Ticket im GZD Pro Support gestellt. Da das Problem im Produktivsystem meines Kunden auftritt, hat das Anliegen eine gewissen Priorit?t, denn ohne Rechnung kein Versand der Ware…

    Danke fürs Reinschauen!

    Saskia

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Saskia,

    verschoben in unser Help Desk ??

    Grü?e

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