• Resolved Roger Montero

    (@sarmansur)


    Buenas:
    He estado leyendo unos pocos topics porque tenia un problema del que se ha hablado bastante por aqui (los pedidos se quedaban a la espera tras ser pagados y no se recibian los correos) y que resolvi desactivando la compatibilidad con SNI.
    Estoy verificando ahora que ya no me aparecen en a cuenta los abonos de los clientes por separado sino que directamente Redsys me hace un abono en la cuenta por el total de las ventas del dia anterior.
    Esto es un problema porque ya no podemos ver si cada uno de los pagos entró y hay que esperar al dia siguiente y revisar los totales.
    ?Alguna idea de a qué puede ser debido o como podriamos solucionarlo?

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @sarmansur,

    ?En el terminal no tienes todos los movimientos? Accediendo al termninal de Redsys > Operaciones, deberías poder ver todos los movimientos relacionados con el número de pedido.

    Saludos

    Thread Starter Roger Montero

    (@sarmansur)

    Gracias por la prontitud:
    “por terminal de redsys” no se exactamente a que te refieres; a https://canales.redsys.es/lacaixa/?
    La cosa es que el cliente hasta hace bien poco recibía un abono en cuenta por cada venta en vez de un único abono diario por el total de las ventas del día anterior.
    Es decir cada venta estaba reflejada en la cuenta del banco con su correspondiente ingreso y ahora aparece un abono de redsys por la suma de las ventas del día anterior.
    Entiendo que no es por el plugin sino por alguna configuración o política que haya cambiado por parte de Redsys pero no sabia por donde empezar a diagnosticar y por eso busque es este foro a ver si alguien tenia alguna pista.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Si @sarmansur, no tiene nada que ver con el plugin. Esto es política de pagos del banco. Esto deberá hablar con CaixaBank.

    En mi terminal siempre me lo han enviado global, nunca separado. Para ver los cargos separados siempre he tenido que acceder a https://canales.redsys.es/lacaixa/ > Operaciones

    Saludos

    Thread Starter Roger Montero

    (@sarmansur)

    Amplío:
    Me comentan desde soporte de Redsys lo siguiente:
    “Para poder visualizar las operaciones por separado, les recomendamos configurar su módulo de manera que registre las operaciones a través de las notificaciones que envía Redsys vía HTTP a la URL que asignen en el parámetro “Ds_Merchant_MerchantURL” (el cual envían en la petición de entrada, cada vez que el cliente accede para realizar una operación”
    Ese parametro “Ds_Merchant_MerchantURL” no se puede configurar en el plugin lite:
    ?Está esa opción en el Pro o no se contempla?

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @sarmansur,

    Hay veces que pienso que los de Redsys responden lo primero que les apetece para marear la perdiz. No se si es porque no leen lo que se les pregunta y leen en diagonal, o porque les encanta liarla…

    Mi plugin gratuito claro que envía este parametro https://plugins.trac.www.ads-software.com/browser/woo-redsys-gateway-light/tags/3.0.4/woocommerce-redsys.php#L716

    Si no lo enviara, no se marcarían los pedidos cómo pagados en WooCommerce. EL parámetro Ds_Merchant_MerchantURL es donde se indica dónde Redsys debe notificar si se ha pagado, o no. Si no se enviara este parámetro, nunca se marcarían los pedidos como pagados.

    Básicamente te están respondiendo que si quieres ver lo que ha pagado cada uno, que pongas este parámetro para que los pedidos se marquen como pagados en tu comercio (que obviamente lo hace).

    Tu les preguntas por manzanas, y te dicen que sí, que lo mejor para no mojarse es un paraguas.

    Saludos

    Thread Starter Roger Montero

    (@sarmansur)

    Entendido:
    Madre mía! Consultaremos con La Caixa pero miedo me da ver la cara que pondrán cuando les intente explicar lo que quiero.
    De momento habrá que conformarse con canales.redsys.es
    Gracias por tu tiempo, de verdad.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    De nada @sarmansur

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