Referencias mb nao aparecem no email

  • Resolved bandedshark

    (@bandedshark)


    4 years, 4 months ago

    Boa noite a cerca de 4 dias que cada vez que um cliente faz uma encomenda e escolhe o pagamento via MB no email que recebe de confirma??o da encomenda n?o vem os dados de entidade referencia e valor para pagamento e o cliente fica sem saber como pagar.
    Desta forma necessitamos de ajuda de como voltar a ter os dados do pagamento MB no email de finaliza??o de encomenda do cliente .

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  • Thread Starter bandedshark

    (@bandedshark)

    exemplo da imagem que esta a chegar ao cliente sem as referencias multibanco para que o cliente possa pagar

    imagem

    Olá @bandedshark,

    Nós usamos o hook “woocommerce_email_before_order_table” para injectar as instru??es de pagamento.

    O email que nos mostra n?o tem a tabela com os detalhes da encomenda e portanto esse hook n?o deve estar a ser chamado, devido a uma altera??o no template do email do vosso lado.

    Thread Starter bandedshark

    (@bandedshark)

    sim mas nao houve altera??es de nada de um momento para o outro os emails para o cliente deixaram de conter as instru??es de pagamento

    Olá de novo @bandedshark

    E antes os emails também n?o tinham a tabela com os itens da encomenda, ou também desapareceram agora?

    Teste com o método de transferência bancária e veja se os dados bancários v?o no email ou n?o. Usamos exactamente o mesmo método. Se n?o aparecerem também, alguma coisa mudou do vosso lado nos templates de email.

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