Sem Suporte!

  • Durante a implementa??o apresentou problema de checkout, mesmo com todos os dados preenchidos corretamente fica apresentando a mensagem: “Campo Número é obrigatório”
    Recorremos ao contatos de suporte informados e n?o tivemos retorno. Lamentável!

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  • Plugin Author Diletec

    (@diletec)

    Olá, bom dia, tudo bem?

    Sentimos muito que tenha se sentido assim.

    Recebemos um único e-mail a respeito desse problema no dia 10/12/2020 e o e-mail foi respondido menos de 2h depois.

    Aqui no suporte o retorno pode demorar mais pois nem todos os nossos analistas tem acesso a este login.

    é importante também que nossos usuários saibam que a Diletec é a única empresa envolvida no desenvolvimento deste Plugin e que somos os únicos mantedores do projeto.

    O Campo Número é obrigatório, ele é o número de endere?o do cliente, sem este campo o Banco Inter n?o permite que o Boleto seja gerado.

    Segue print do ultimo teste realizado na data de hoje com a vers?o do Plugin 1.4
    https://wordpress.diletec.com.br/wp-content/uploads/2020/12/Checkout-21-12-2020.png

    Verifique se o seu plugin do Woocommmerce está atualizado, juntamente com o plugin do Banco Inter e o Plugin Brazilian Market on WooCommerce, caso o use, e recomendamos o uso.

    Além disso, 90% dos problemas encontrados se resolveram com a manuten??o do Woocommerce, para fazer isso basta acessar o Menu: WooCommerce > Status > Ferramentas. Agora realizar a verifica??o de banco de dados e as limpezas dos caches do WooCommerce na mesma página de ferramentas.

    Plugin Author Diletec

    (@diletec)

    Repetimos o teste para as vers?es do Plugin 1.4.1 e 1.4.2.

    Pedimos que use a 1.4.2, pois desde a 1.4.1 a comunica??o com o Banco Inter Foi alterada. Desde o dia 18/12/2020 o Banco Inter desativou a API antiga, invalidando as vers?es anteriores do Plugin.

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