• Resolved inkvader

    (@inkvader)


    Ich habe noch ein Problem:

    Ein Kunde t?tigt zB. mehrere Bestellungen. Er bestellt erst Produkt X. Anschlie?end bestellt er Produkt Y in einer zweiten Bestellung und danach Produkt Z in einer dritten Bestellung.

    Zu jeder Bestellung wird eine Sendung erzeugt, ich m?chte natürlich dem Kunden keine 3 Pakete senden, sondern alles in ein Paket verpacken.
    Wie erzeuge ich eine Sendung in der die Produkte aus allen 3 Bestellungen sind? Ich kann nur Teil-Sendungen erstellen, aber kein Produkt hinzufügen, dass nicht Teil der ersten Bestellung sondern aus einer anderen Bestellung ist…
    Ich kann natürlich eine der Sendungen nehmen, das Gewicht manuell anpassen und so ein Label erzeugen. Der Kunde bekommt dann allerdings eine E-Mail zur Sendung in der nur das eine Produkt aufgelistet ist. Das führt bei den Kunden zu Verwirrung und h?ufigen Nachfragen…

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    du müsstest in diesem Fall die Bestellungen zu einer Bestellung zusammenführen. Für solche Zwecke existieren u.a. Plugins, z.B.: https://www.ads-software.com/plugins/woo-ultimate-order-combination/

    Dann kannst du zu dieser Bestellung eine einzelne Sendung erzeugen. Ansonsten wird das nicht m?glich sein, da die Sendungen immer zu 100 % anhand einer Bestellung synchronisiert werden.

    Grü?e

    Thread Starter inkvader

    (@inkvader)

    Das klingt ganz sch?n umst?ndlich und fehleranf?llig, da ja auch Rechnungen und Paypal-Transaktionen den einzelnen Bestellungen zugeordnet sind. Probieren werde ich das aber mal in einer Testumgebung.

    In dem genannten Plugin kann man auch die Original-Bestellungen belassen und eine neue Bestellung erzeugen, die alle anderen Bestellungen enth?lt. Das w?re aber ganz sch?n umst?ndlich und müllt einem die Bestellübersicht un?tig voll, nur um zB. noch ein T-Shirt zu einer Sendung hinzufügen zu k?nnen…

    Stefan

    (@crusader445)

    Hallo,

    ich hatte einen ?hnlichen Fall und mir einfach so beholfen:
    Bei den zwei weiteren Bestellungen habe ich die Versandkosten raus gel?scht und anschlie?end die Rechnungen erzeugt. Der Kunde hat dann drei Rechnungen aber nur eine Warensendung. Alles andere ist zu umst?ndlich, da der Fall zu selten auftritt.

    Thread Starter inkvader

    (@inkvader)

    Hallo Stefan,

    so mache ich das im Prinzip auch. Die Kunden sind dann nur regelm??ig verwirrt und fragen ob die anderen Artikel auch noch versendet werden, da ja nicht alle Artikel in der Versand-Email aufgelistet werden.

    Am einfachsten w?re die Funktion, ein Produkt der Sendung hinzufügen zu k?nnen, obwohl es nicht Teil der Bestellung ist…

    Ich bin mir nicht sicher ob es irgendeinen speziellen Grund gibt, wieso das nicht m?glich ist.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Am einfachsten w?re die Funktion, ein Produkt der Sendung hinzufügen zu k?nnen, obwohl es nicht Teil der Bestellung ist…

    Naja, das Problem hierbei ist, dass Sendungen eben zu Bestellungen erzeugt werden, d.h. immer zu einer bestimmten Bestellung geh?ren und mit dieser Bestellung synchronisiert werden, d.h. es wird gar nicht zugelassen, dass in einer Sendung andere Produkte hinterlegt sind, als in der Bestellung. Es ist in der Datenstruktur grunds?tzlich m?glich eine Sendung unabh?ngig von einer Bestellung zu erzeugen und zu verwalten aber dann gibt es eben keinerlei Bezug mehr zu einer Bestellung. Au?erdem existiert dafür keine GUI.

    Grü?e

    Thread Starter inkvader

    (@inkvader)

    Verstehe.

    Das Hauptproblem besteht ja (zumindest bei mir) nur darin, dass die Auflistung der Produkte in der Email verwirrend ist. Das Gewicht und Gr??e der Sendung kann ich manuell anpassen.

    Ein anderer Workaround w?re es also in so einem Fall einfach GAR KEINE Produkte in der Email aufzulisten. Ich habe schon versucht eine Sendung ganz ohne Produkte zu erstellen und nur ein Gewicht zu hinterlegen. Das ist aber leider auch nicht m?glich.

    Man k?nnte aber die Tabelle der Produkte komplett aus der Email entfernen…

    Ich nehme an, dass dies die Stelle im E-Mail Template ist?
    do_action( 'woocommerce_gzd_email_shipment_details', $shipment, $sent_to_admin, $plain_text, $email );

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    Ich nehme an, dass dies die Stelle im E-Mail Template ist?

    Ja, so ist es. Die Informationen werden dann via Hook angefügt: https://github.com/vendidero/woocommerce-germanized-shipments/blob/master/src/Emails.php#L58

    Grü?e

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