Serveur saturé – crédit décompté – sans résultats satisfaisants

  • Pour le moment très mécontent, j’ai pris un crédit pour une centaine d’optimisations, le script tourne en rond, plante, sature mon serveur (hébergement mutualisé o2switch) et pendant ce temps, le crédit est décompté, une perte de temps et d’argent. En espérant un retour du support pour obtenir un remboursement.

    // Mise à jour : le support m’a remboursé sans soucis, et j’ai pu obtenir des informations très détaillées concernant le mode de fonctionnement de l’extension. Une nouvelle version semble dans les tuyaux … avec des améliorations / correctifs. A tester.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

  • Bonjour Mickael,

    Un avis tel que celui-ci nous semble dur sachant que :
    – vous pouvez être remboursé et nous vous l’avons proposé
    – nous tentons de vous répondre dans des délais plus que raisonnable (4 minutes sur l’avant dernier email et 7 minutes sur le dernier mail)

    Nous vous avons demandé des accès que nous n’avons toujours pas re?u.
    Pour espérer mieux, il est bien de mettre tout en oeuvre pour une bonne collaboration car notre objectif reste d’améliorer continuellement la solution et que tout le monde puisse être satisfait au maximum.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,
    ImageSEO.

    Thread Starter Mickael Maury

    (@mickaelmaury)

    Malheureusement je n’ai pas re?u le moindre e-mail en ce sens, ni dans la bo?te de réception ni dans mes spams.

    L’option de remboursement me para?t tout à fait satisfaisante.

    Cordialement.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Serveur saturé – crédit décompté – sans résultats satisfaisants’ is closed to new replies.