Shipping missing on cart and checkout page

  • Resolved abonnefoy

    (@abonnefoy)


    4 years, 9 months ago

    Hello,

    I have an issue with shipping. Nothing appears anywhere, either in cart or checkout pages.

    I tried to change many parameters, I disabled all wordpress plugin and switch back to original, not modified theme : storefront

    But I’m unable to see any shipping cost/options.
    I tried to debug in code, i saw that show_shipping() is called, and return success :
    apply_filters( 'woocommerce_cart_ready_to_calc_shipping', true ); is called

    Shipping is enabled, zones are configures with prices.. after hours in forums I found nothing relevant (but tried many things ?? )

    Any help would be appreciated

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://patisserie.bonnefoy.eu
Site address (URL): https://patisserie.bonnefoy.eu
WC Version: 4.1.1
REST API Version: ? 1.0.7
WC Blocks Version: ? 2.5.16
Action Scheduler Version: ? 3.1.6
WC Admin Version: ? 1.1.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.4.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: ?
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.3.17
PHP Post Max Size: 130 MB
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.38.0
OpenSSL/1.0.1t

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.47-log
Max Upload Size: 128 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.1.1
WC Database Prefix: mod465_
Taille totale de la base de données: 11.42MB
Taille de la base de données: 8.15MB
Taille de l’index: 3.27MB
mod465_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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mod465_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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mod465_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
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mod465_pimwick_gift_card_activity: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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mod465_users: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
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mod465_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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mod465_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
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mod465_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
mod465_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
mod465_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
mod465_wc_product_meta_lookup: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
mod465_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
mod465_wpsbc_calendars: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
mod465_wpsbc_calendar_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
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mod465_wpsbc_legend_items: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
mod465_wpsbc_legend_item_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 174
customize_changeset: 201
nav_menu_item: 17
page: 26
post: 17
product: 369
product_variation: 291
revision: 279
shop_order: 30
shop_order_refund: 2
sp_easy_accordion: 2
wp_block: 2

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?Les messages d’erreur ne doivent pas s’afficher aux visiteurs.

### Active Plugins (1) ###

WooCommerce: par Automattic – 4.1.1

### Inactive Plugins (6) ###

BackWPup: par Inpsyde GmbH – 3.7.1
CoBlocks: par GoDaddy – 1.26.1
Livraison calcul prix: par Antoine – 150.0.0
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.4.10
WPFront Scroll Top: par Syam Mohan – 2.0.2
WP Simple Booking Calendar pour stephane: par Antoine – 1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
pw gift card (pw-gift-card)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #6 - /boutique/
Panier: #7 - /panier/
Validation de la commande: #8 - /commande/
Mon compte: #9 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #627 - /page-conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Storefront
Version: 2.5.6
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Terminer: 120
Oldest: 2020-04-25 21:22:28 +0200
Newest: 2020-05-21 01:46:38 +0200
    • This topic was modified 4 years, 9 months ago by abonnefoy.
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    • This topic was modified 4 years, 9 months ago by abonnefoy.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Support wpnomad a11n

    (@wpnomad)

    Hi @abonnefoy ,

    It’s strange that you’re not seeing any shipping methods even when the zones are configured.

    Can you please send us a screenshot of your shipping zones and shipping method setup so we can test this? You can use https://snipboard.io to send us a screenshot link.

    Thread Starter abonnefoy

    (@abonnefoy)

    Hello @wpnomad,

    These are screenshots (switched to English just for screenshots ):
    https://snipboard.io/wUk490.jpg
    https://snipboard.io/wHUasi.jpg
    https://snipboard.io/JBHI18.jpg
    https://snipboard.io/t3zBkR.jpg

    Thanks

    • This reply was modified 4 years, 9 months ago by abonnefoy.
    Plugin Support RK a11n

    (@riaanknoetze)

    Thanks for those screenshots – they come in really handy!

    It does look like everything is configured correctly from a shipping zone/method perspective. Moving forward, please do the following:

    • Confirm that the product you’re testing with has a shipping class
    • Share the destination address you’re testing with during checkout
    • Confirm whether you’re still seeing the same thing after deactivating the code/plugin generating those additional delivery fields
    Thread Starter abonnefoy

    (@abonnefoy)

    hello

    thanks, you pointed issue. products were configured as virtual.
    i uncheked property and issue is now resolved.

    shopping class is not configured, but it’s working anyway.

    have a Nice day

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