• Resolved Lapenna

    (@cerosso)


    Ho iniziato ad utilizzare il plugin e dopo un po’ s’è bloccato tutto non riesco ad entrare nella bacheca e il sito non si vede piu’.

    ecco gli errori :

    Versione di WordPress 6.2
    Tema attivo: Neve (versione 3.5.8)
    Plugin corrente: W3 Total Cache (versione 2.3.1)
    Versione PHP 8.1.18

    Dettagli dell’errore
    ====================
    Un errore di E_ERROR è stato causato nella linea 606 del file /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Cdn_Core.php.?Messaggio di errore: Uncaught TypeError: array_merge(): Argument #1 must be of type array, null given in /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Cdn_Core.php:606
    Stack trace:
    #0 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Cdn_Core.php(606):?array_merge()
    #1 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Cdn_Page.php(28):?W3TC\Cdn_Core->get_cdn()
    #2 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Base_Page_Settings.php(71):?W3TC\Cdn_Page->view()
    #3 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-content/plugins/w3-total-cache/Root_AdminMenu.php(269):?W3TC\Base_Page_Settings->options()
    #4 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-includes/class-wp-hook.php(308):?W3TC\Root_AdminMenu->options()
    #5 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-includes/class-wp-hook.php(332):?WP_Hook->apply_filters()
    #6 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-includes/plugin.php(517):?WP_Hook->do_action()
    #7 /homepages/4/d959348212/htdocs/clickandbuilds/eccofattoclick/wp-admin/admin.php(259):?do_action()
    #8 {main}
    ? thrown

    AIUTOOOOO come faccio ? mi sono rivolta a Ionos e mi hanno detto che non possono aiutarmi

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Contributor Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @cerosso

    I am sorry about the issues you are experiencing and I am happy to help!

    Please completely remove W3 Total Cache and see if the problem persists:

    1. Purge Cache
    2. Deactivate and Delete Plugin
    3. Check .htaccess File (make backup)
      W3TC will create many directives in .htaccess file to control the caching behavior. Each section will start and end with comments like “#BEGIN W3TC Page Cache core” and “#END W3TC Page Cache core”.
      Ensure that no residual entries are left over in your .htaccess file after deleting the plugin.
    4. Delete wp-content files and folders
    • cache folder
    • w3tc-config folder
    • object-cache.php (if exists)
    • advanced-cache.php (if exists)
    • db.php (if exists)
    • upgrade folder
    • delete w3-total-cache folder in wp-content/plugins/ (if exists)
    1. Delete Cached Files from CDN (if using CDN)
      Besides deleting all the relevant files, if you use CDN then ensure to purge the cached content from your CDN. This is necessary when you enabled minify option in W3TC settings. You should delete the minified and combined scripts and CSS files from your CDN server to avoid the site breaking on the browser.
    2. Go to your wp dashboard and re-install W3 Total Cache
    Thread Starter Lapenna

    (@cerosso)

    Grazie Marco dei consigli ho eliminato la cartella adesso vedo il sito ma non riesco ad entrare nella mia bacheca e fare le modifiche perchè se entro con la login registrata da 1&1 come eccofatto.click mi dice che l’account non esiste ma se vado con WordPress entro con questa pagina https://eccofatto.click/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Feccofatto.click%2Fceramica-da-interno riesco ad entrare ma poi se chicco sulla bacheca per le modifiche mi esce un messaggio con :

    Si è verificato un errore critico sul tuo sito web. Controlla la casella di posta dell’amministratore del sito per istruzioni.

    Scopri di più riguardo la risoluzione dei problemi in WordPress.

    Plugin Contributor Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @cerosso

    I can still see the header: x-powered-by:W3 Total Cache/2.3.1

    Please check your .htaccess file and make sure that all of the w3tc rules are removed.
    Thanks!

    Thread Starter Lapenna

    (@cerosso)

    Mi deve scusare ma io sono una analfabeta del web ‘ho aperto il file .htatccess ma non capisco cosa devo togliere se le invio in posta elettronica il file può controllare se va bene ? ho seguito il suo consiglio ho tolto tutte le cartelle WP3 total cache ma non riesco ad entrare con la mia user nel sito quando clicco accedi mi appare una finestra che dci che c’è un errore nel sito grazie ancora

    Plugin Contributor Marko Vasiljevic

    (@vmarko)

    Hello @cerosso

    Thank you for your feedback.

    Please reach out to us directly via the website contact form and send your .htaccess files so we can check this.

    Thanks!

    Thread Starter Lapenna

    (@cerosso)

    Buona sera Marko
    ho modificato il file .htaccess del mio sito https://eccofatto.click come mi ha consigliato l’ho caricato nel mio spazio web di Ionos ?e vedo il sito perfettamente pertanto ritengo di avere eseguito bene il suo consiglio ho provato di nuovo ad accedere alla bacheca. Mi appare la solita finestra di word press per accedere inserisco il login e la password clicco sul tasto e si apre di nuovo una pagina dove mi si dice :

    There has been a critical error on this website.
    Learn more about troubleshooting WordPress.

    Ho provato anche ad andare su :

    https://login.www.ads-software.com/?redirect_to=https%3A%2F%2Flearn.www.ads-software.com%2F&locale=it_IT

    facendo la stessa cosa e mi appare la finestra dove mi si dice:
    Errore: il nome utente micia non è presente in www.ads-software.com. Se non hai la certezza di quale sia il tuo nome utente, puoi provare a effettuare l’accesso con il tuo indirizzo email.

    Accedi al tuo account su www.ads-software.com per contribuire a WordPress, ottenere aiuto nel forum di supporto o valutare e recensire temi e plugin.

    Se entro con l’indirizzo email  vado sulla pagina dove sono registrata  come Y2uak su https://www.ads-software.com/ ma non su https://eccofatto.click ho provato ad entrare solo con la mia email ma arrivo sempre su wordpress e non sul mio sito

    perchè non mi apre con il mio login Micia che mi fa vedere un errore irreversibile ?

    grazie Y2uak

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