square checkout error

  • Resolved hiroaki9182

    (@hiroaki9182)


    8 months, 3 weeks ago

    my site use woocommecer and square.
    but checkout cannot.

    this error happen
    [POST https://connect.squareup.com/v2/analytics/verifications 400 (Bad Request)]

    system report

    ` WordPress Environment</p> <p class=””>WordPress address (URL): https://bodybalance-nara.com<br>Site address (URL): https://bodybalance-nara.com<br>WC Version: 8.6.1<br>REST API Version: ? 8.6.1<br>WC Blocks Version: ? 11.8.0-dev<br>Action Scheduler Version: ? 3.7.1<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.4.3<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 1 GB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ?<br>Language: ja<br>External object cache: – Server Environment</p> <p class=””>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.1.22<br>PHP Post Max Size: 1 GB<br>PHP Time Limit: 180<br>PHP Max Input Vars: 1000<br>cURL Version: 7.29.0<br>NSS/3.53.1</p> <p class=””>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 5.7.27<br>Max Upload Size: 1 GB<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database</p> <p class=””>WC Database Version: 8.6.1<br>WC Database Prefix: wp_<br>データベースの合計サイズ: 6.71MB<br>データベースのデータサイズ: 4.91MB<br>データベースのインデックスサイズ: 1.80MB<br>wp_woocommerce_sessions: データ :0.03MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_api_keys: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_attribute_taxonomies: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_order_items: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_order_itemmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rates: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_tax_rate_locations: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zones: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_locations: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_shipping_zone_methods: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokens: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_payment_tokenmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_log: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_actionscheduler_actions: データ :0.08MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB<br>wp_actionscheduler_claims: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_actionscheduler_groups: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_actionscheduler_logs: データ :0.08MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_commentmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_comments: データ :0.02MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB<br>wp_e_events: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_jetpack_sync_queue: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_links: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_options: データ :3.45MB + インデックス :0.08MB + エンジン InnoDB<br>wp_postmeta: データ :0.09MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_posts: データ :0.20MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_termmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_terms: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_term_relationships: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_term_taxonomy: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_usermeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_users: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_admin_notes: データ :0.06MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_admin_note_actions: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_category_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_customer_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_download_log: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_orders: データ :0.02MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_orders_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_addresses: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_coupon_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_operational_data: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_product_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_stats: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_order_tax_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_product_attributes_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_product_download_directories: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_product_meta_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_rate_limits: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_reserved_stock: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_tax_rate_classes: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_wc_webhooks: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB<br>wp_woocommerce_square_customers: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB Post Type Counts</p> <p class=””>attachment: 15<br>customize_changeset: 21<br>elementor_library: 1<br>nav_menu_item: 2<br>page: 10<br>post: 3<br>product: 10<br>revision: 20<br>shop_order_placehold: 8<br>wp_global_styles: 1<br>wp_navigation: 1<br>wp_template: 2<br>wpcf7_contact_form: 1 Security</p> <p class=””>Secure connection (HTTPS): ?<br>Hide errors from visitors: ? Active Plugins (7)</p> <p class=””>All-in-One WP Migration: 投稿者: ServMask – 7.81<br>Contact Form 7: 投稿者: Takayuki Miyoshi – 5.9<br>Loco Translate: 投稿者: Tim Whitlock – 2.6.6<br>Show Current Template: 投稿者: 上滝 太祐 – 0.5.2<br>Japanized for WooCommerce: 投稿者: 職人工房 – 2.6.10<br>WooCommerce Square: 投稿者: WooCommerce – 4.5.1<br>WooCommerce: 投稿者: Automattic – 8.6.1 Inactive Plugins (4)</p> <p class=””>Akismet Anti-spam: Spam Protection: 投稿者: Automattic – Anti-spam Team – 5.3<br>Hello Dolly: 投稿者: Matt Mullenweg – 1.7.2<br>TypeSquare Webfonts for エックスサーバー: 投稿者: XSERVER Inc. – 2.0.5<br>WooPayments: 投稿者: Automattic – 7.2.0 (バージョン7.3.0へのアップデートが可能です) Settings</p> <p class=””>API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: JPY (￥)<br>Currency Position: left<br>Thousand Separator: ,<br>Decimal Separator: .<br>Number of Decimals: 0<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)</p> <p class=””>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)</p> <p class=””>Connected to Woo.com: ?<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature screen enabled: ?<br>HPOS feature enabled: ?<br>Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore<br>HPOS data sync enabled: – WC Pages</p> <p class=””>ショップベース: #10 – /<br>お買い物カゴ: #11 – /cart/<br>購入手続き: #12 – /checkout/<br>マイアカウント: #13 – /my-account/<br>利用規約: #96 – /privacypolicy/ Theme</p> <p class=””>Name: Storefront Child<br>Version: 1.0.0<br>Author URL: https://example.com/<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Storefront<br>Parent Theme Version: 4.5.4<br>Parent Theme Author URL: https://woo.com/<br>WooCommerce Support: ? Templates</p> <p class=””>Overrides: storefront-child/woocommerce/cart/cart.php バージョン-は有効期限が切れています。コアバージョンは7.9.0です<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-completed-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-invoice.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-note.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-on-hold-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-processing-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/customer-refunded-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-completed-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-invoice.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-note.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-on-hold-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-processing-order.php<br>/home/tlpct/bodybalance-nara.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce-for-japan/templates/emails/plain/customer-refunded-order.php</p> <p class=””>Outdated Templates: ?</p> <pre class=”wp-block-code”><code> 更新方法の説明</code></pre> <p class=””>Square</p> <p class=””>Environment: Production<br>Tokenization Enabled: ?<br>Debug Mode: Off Admin</p> <p class=””>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>product-variation-management<br>product-virtual-downloadable<br>product-external-affiliate<br>product-grouped<br>product-linked<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page</p> <p class=””>Disabled Features: customize-store<br>minified-js<br>new-product-management-experience<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field</p> <p class=””>Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-03-08 09:43:57 +09:00<br>Options: ?<br>Notes: 54<br>Onboarding: completed Action Scheduler</p> <p class=””>完了: 140<br>Oldest: 2024-03-07 08:29:11 +0900<br>Newest: 2024-03-08 11:51:06 +0900</p> <p class=””>失敗: 2<br>Oldest: 2024-03-07 08:29:11 +0900<br>Newest: 2024-03-07 08:30:25 +0900</p> <p class=””>承認待ち: 3<br>Oldest: 2024-03-08 12:50:03 +0900<br>Newest: 2024-03-15 11:50:03 +0900 Status report information</p> <p class=””>Generated at: 2024-03-08 11:53:00 +09:00<br>`


    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 9 replies - 1 through 9 (of 9 total)
  • Plugin Support ckadenge (woo-hc)

    (@ckadenge)

    Hi there @hiroaki9182,

    Thanks for reaching out.

    [POST?https://connect.squareup.com/v2/analytics/verifications?400 (Bad Request)]

    I understand you get the above error message when checking out. As a first step, I’d recommend running a conflict test leaving only WooCommerce and WooCommerce Square to see if this makes any difference.

    You can also try switching to a default theme to check if the issue persists. Here’s a detailed guide on how to run a conflict test.

    Let us know how it goes.

    Thread Starter hiroaki9182

    (@hiroaki9182)


    Thank you for your advice. I tried your method, but the same error occurs. I also get the following warnings in the browser; could they be related?

    Hey, @hiroaki9182! Thanks for trying the conflict test and for the information.

    Did Square work before on your site or are you trying to set it up for the first time?

    Have you tried disconnecting from Square (you can do this on WooCommerce > Settings > Square) and following the steps here to connect it again to see if the issue persists?

    Please let us know how it goes.

    Looking forward to your reply.

    Have a wonderful day!

    Thread Starter hiroaki9182

    (@hiroaki9182)

    Thank you for getting in touch. I haven’t used Square on this site before. I tried connecting it again following the instructions you provided, but the issue persists. I’ve attached a screenshot of the browser error for your review. Thank you for your attention to this matter.

    Plugin Support omarfpg a11n

    (@omarfpg)

    Hi @hiroaki9182,

    As a first step, please try enabling debug mode. There are two different kinds of logs you would need to enable:

    1. One found in WooCommerce → Settings → Square.
    2. You can find the other one under WooCommerce → Settings → Payments → Square.

    Once you enable them, please try to recreate the steps that lead to the endless loading page. Then, go to?WooCommerce → Status → Logs?and share with us the available?Square?error logs.

    Additionally, can you make a test purchase with the?Sandbox Mode?via the Square settings using incognito navigation and after disabling all other plugins except WooCommerce core and WooCommerce Square?

    Looking forward for your reply!
    -OP

    Thread Starter hiroaki9182

    (@hiroaki9182)

    Thank you. I tried your method and checked the logs, and I found the following information.

    Logs 2024-03-09T13:47:13+00:00 Notice 3D Secure Verification Token is missing

    and log-link

    Do you know what could be the cause?

    Hey, @hiroaki9182!

    Thank you for sharing the error log.

    We might need to take a look at your account and it is not possible to do that in the public forum, so we need you to contact us via email.

    Please contact us at?WooCommerce.com > My Account > Support, so we can help you further.

    You may need to create an account before you can access that page.

    Thank you!

    Have a wonderful day!

    I am getting the same error on an existing site previously working just fine with Square (also using the basic Elementor hello theme) using the latest Woocommerce Square plugin. It only is a problem with some cards. Others process just fine, a few just spin and spin at checkout with the follow error:

    [POST?https://connect.squareup.com/v2/analytics/verifications?400 (Bad Request)]

    Hi @djellsworth!

    Thank you for reaching out and for sharing details on the issue.

    We want to dive deeper into this. Since every setup is unique, kindly create your own topic so we can look further into this issue and assist you properly.

    You can create a new topic here: https://www.ads-software.com/support/plugin/woocommerce-square/#new-topic-0.

    Please include all the details you know about it or what you have done so we can start where you left off.

    We are looking forward to hearing from you.

    Cheers!

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