Olá @aline-mendes,
Por trabalharmos em uma plataforma open-source com plugins de fornecedores de todo o mundo realmente é um desafio garantir a compatibilidade para 100% dos casos, existem muitos cenários que impactam o funcionamento do nosso plugin e n?o necessariamente é um problema com o mesmo.
Nestes casos pedimos que abra um ticket no fórum de suporte para analisarmos a situa??o antes de deixar uma revis?o, entendemos a insatisfa??o mas pedimos que pelo menos nos dê uma oportunidade de analisar o seu caso e retornar um posicionamento, com certeza se for algo relacionado ao módulo iremos atuar na corre??o e caso o contrário iremos te orientar em como possivelmente resolver os problemas.
Validamos que você abriu o ticket junto com a revis?o, já estamos em contato com o seu profissional analisando os cenários e se aprofundando nos problemas, visando uma resolu??o.
O nosso objetivo agora é reverter estes cenários e esta percep??o, para trabalharmos juntos e poder oferecer o que o PayPal tem de melhor como solu??o.
