Stripe Apple Pay- “Payment Not Completed”

Hi!

We just setup the stripe plugin gatewat on a website of one of our clients.

Everything looks fine but the Apple pay button is not working.

Once the user clics on apple pay and accepts the payments, it says “Processing”, then the Apple pay window closes and the user remains in the same screen where it was.

I enabled the stripe debug, and this is what I get there:

2023-09-05T15:20:14+00:00 DEBUG 
====Stripe Version: 7.5.0====
====Start Log====
Your domain has been verified with Apple Pay!
====End Log====


2023-09-05T15:20:18+00:00 DEBUG 
====Stripe Version: 7.5.0====
====Start Log====
account
====End Log====


2023-09-05T15:20:26+00:00 DEBUG 
====Stripe Version: 7.5.0====
====Start Log====
payment_intents request: Array
(
    [amount] => 100
    [currency] => eur
    [payment_method_types] => Array
        (
            [0] => card
        )

    [capture_method] => automatic
)

====End Log====

This is what I have on my WooCommerce Status:

`
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://tarotorula.com
Site address (URL): https://tarotorula.com
WC Version: 7.5.1
REST API Version: ? 7.5.1
WC Blocks Version: ? 9.6.6
Action Scheduler Version: ? 3.5.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: ? 6.0.5 - Hay una versión nueva de WordPress disponible (6.3.1)
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: ?
WP Cron: –
Language: es_ES
External object cache: ?

### Server Environment ###

Server Info: nginx/1.22.1
PHP Version: 7.4.32
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.81.0
OpenSSL/3.0.2

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 8.0.34-0ubuntu0.22.04.1
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.5.1
WC Database Prefix: wp_
Tama?o total de la base de datos: 711.55MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 528.87MB
Tama?o del índice de la base de datos: 182.68MB
wp_woocommerce_sessions: Datos: 1.52MB + índice: 0.23MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Datos: 5.52MB + índice: 2.52MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 38.58MB + índice: 35.13MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_woocommerce_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
ip2nation: Datos: 2.52MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
ip2nationCountries: Datos: 0.05MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wb_telefons: Datos: 0.01MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_actionscheduler_actions: Datos: 0.09MB + índice: 0.11MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Datos: 0.08MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_commentmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_comments: Datos: 17.55MB + índice: 13.58MB + Motor InnoDB
wp_failed_jobs: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_gdrts_itemmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor MyISAM
wp_gdrts_items: Datos: 0.07MB + índice: 0.12MB + Motor MyISAM
wp_gdrts_logmeta: Datos: 0.35MB + índice: 0.37MB + Motor MyISAM
wp_gdrts_logs: Datos: 0.40MB + índice: 0.53MB + Motor MyISAM
wp_links: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_mailchimp_carts: Datos: 0.12MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM
wp_mc4wp_log: Datos: 15.35MB + índice: 1.03MB + Motor MyISAM
wp_options: Datos: 3.50MB + índice: 3.23MB + Motor InnoDB
wp_popover_ip_cache: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_postmeta: Datos: 105.66MB + índice: 95.25MB + Motor InnoDB
wp_posts: Datos: 35.56MB + índice: 17.09MB + Motor InnoDB
wp_queue: Datos: 294.50MB + índice: 6.11MB + Motor MyISAM
wp_responsive_menu: Datos: 0.01MB + índice: 0.01MB + Motor MyISAM
wp_revslider_css: Datos: 0.13MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_revslider_layer_animations: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_revslider_navigations: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_revslider_sliders: Datos: 0.09MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_revslider_slides: Datos: 0.27MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_revslider_static_slides: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_term_relationships: Datos: 0.09MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_term_taxonomy: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_termmeta: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_terms: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_usermeta: Datos: 5.52MB + índice: 6.03MB + Motor InnoDB
wp_users: Datos: 0.48MB + índice: 0.28MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_note_actions: Datos: 0.05MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_admin_notes: Datos: 0.06MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_category_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_customer_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_download_log: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_coupon_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.06MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_stats: Datos: 0.02MB + índice: 0.05MB + Motor InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.03MB + Motor InnoDB
wp_wc_product_attributes_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_product_download_directories: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + índice: 0.09MB + Motor InnoDB
wp_wc_rate_limits: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Datos: 0.02MB + índice: 0.00MB + Motor InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB
wp_wc_webhooks: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor InnoDB

### Post Type Counts ###

acf: 1
attachment: 349
inc_popup: 3
mc4wp-form: 2
nav_menu_item: 15
page: 33
post: 760
product: 7
product_variation: 7
revision: 2621
shop_coupon: 2
shop_order: 75121
tarotista: 33
vc_grid_item: 3
wpcf7_contact_form: 5

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (26) ###

ManageWP - Worker: por GoDaddy – 4.9.17
Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 4.4
GDPR Cookie Consent: por WebToffee – 1.8.1
Custom Content by Country (from iControlWP): por iControlWP – 2.17.160222-1
Disable Notification Admin Password Reset: por  – 0.1
Duplicar publicación: por Enrico Battocchi – 2.6
Formilla Live Chat: por Formilla.com – 1.2
GD Rating System: por Milan Petrovic – 2.1.1
WPBakery Visual Composer: por Michael M - WPBakery.com – 4.9.1
MailChimp for WooCommerce: por MailChimp – 2.1.2
MailChimp para WordPress: por ibericode – 4.1.1
MailChimp for WordPress - Premium: por ibericode – 3.3.22
WooCommerce - Notificaciones SMS CON MENSATEK: por MENSATEK – 1.1
Post Expirator: por Aarón Axelsen – 2.3.1.1
Redsys WooCommerce: por Redsys – 2.8.4
Responsive Menu: por Peter Featherstone – 3.1.24
SpinupWP: por SpinupWP – 1.5.1
Widget Importer & Exporter: por ChurchThemes.com – 1.6.1
Woo Checkout Field Editor Pro: por ThemeHiGH – 1.0.9
WooCommerce Stripe Gateway: por WooCommerce – 7.5.0
WooCommerce Price Based on Country: por Oscar Gare – 3.2.3
WooCommerce: por Automattic – 7.5.1
WordPress PopUp: por WPMU DEV – 4.8.0.0
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 3.2.5
WP-Mail-SMTP: por Callum Macdonald – 0.10.1
WP to Twitter: por Joseph Dolson – 3.2.17

### Inactive Plugins (11) ###

Advanced Custom Fields: por Elliot Condon – 4.4.7
Booster for WooCommerce: por Algoritmika Ltd – 2.4.7
Bootstrap one page woocommerce checkout: por mahabub hasan – 1.1.1
Password Protected: por WPExperts – 2.6.4
Permalink Manager: por Maciej Bis – 0.5.3
Redsys WooCommerce: por Redsys – 2.8.4
Redsys WooCommerce: por Redsys – 2.8.4
Slider Revolution: por ThemePunch – 5.1.5
Slider Revolution: por ThemePunch – 6.6.4
W3 Total Cache: por Frederick Townes – 0.9.5.2
WooCommerce Quick Checkout: por WordImpress – 1.9.1

### Dropin Plugins (1) ###

object-cache.php: SpinupWP Redis Object Cache Drop-In

### Must Use Plugins (2) ###

ManageWP - Worker Loader: por GoDaddy – 1.0.0
SpinupWP Debug Log Path: por SpinupWP – 1.0

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: USD (US$)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT

### WC Pages ###

Base de la tienda: #340 - /shop/
Carrito: #341 - /cart/
Finalizar compra: #342 - /checkout/
Mi cuenta: #343 - /my-account/
Términos y condiciones: #1112 - /terms/

### Theme ###

Name: House Build
Version: 1.4
Author URL: 
Child Theme: ? – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente
te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Archive Template: Tu tema tiene un archivo woocommerce.php
no podrás sobreescribir la plantilla personalizada woocommerce/archive-product.php ya que woocommerce.php tiene prioridad sobre archive-product.php. Esto es intencionado para prevenir problemas de visualización.

Overrides: La  version 2.0.0 de orula/woocommerce/archive-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.3.0 de orula/woocommerce/checkout/form-checkout.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
La  version 2.2 de orula/woocommerce/checkout/form-coupon.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 7.0.1
La  version 2.3.0 de orula/woocommerce/checkout/review-order.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 5.2.0
La  version 2.2.0 de orula/woocommerce/checkout/thankyou.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/content-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/content-single-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.5.0 de orula/woocommerce/emails/customer-processing-order.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
orula/woocommerce/global/breadcrumb.php
La  version 2.1.0 de orula/woocommerce/global/form-login.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 7.0.1
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/global/wrapper-end.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/global/wrapper-start.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 2.2.0 de orula/woocommerce/loop/orderby.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.2.2 de orula/woocommerce/loop/pagination.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.1
La  version 2.0.0 de orula/woocommerce/loop/result-count.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
La  version - de orula/product-searchform.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 7.0.1
La  version 2.1.0 de orula/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 7.0.1
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/single-product/meta.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.0.14 de orula/woocommerce/single-product/product-image.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.1
La  version 2.3.2 de orula/woocommerce/single-product/rating.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/single-product/related.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.9.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/single-product/short-description.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 2.0.0 de orula/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
orula/woocommerce/single-product/tabs/description.php
La  version 2.0.0 de orula/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.8.0
La  version 1.6.4 de orula/woocommerce/single-product/up-sells.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.3.2 de orula/woocommerce/single-product-reviews.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 4.3.0

Outdated Templates: ?
					
					
						Aprende cómo actualizar

### Geolocation debug info ###

Default customer location: geolocation
MaxMind GeoIP database: ?
MaxMind GeoIP license: ?
MM_COUNTRY_CODE: ?
GEOIP_COUNTRY_CODE: ?
HTTP_CF_IPCOUNTRY: ?
HTTP_X_COUNTRY_CODE: ?
HTTP_X_REAL_IP: ?
HTTP_X_FORWARDED_FOR: ?
REMOTE_ADDR: 79.153.227.130
Real external IP: 79.153.227.130
WCPBC_USE_REMOTE_ADDR: –
Geolocation Test: ?

### PBC Settings ###

Version: 3.2.3
Base location: ES:B
Base currency: USD
Price Based On: billing
Shipping: –
Test mode: –
Test country: –
Load products price in background: –
Prices entered with tax: –
Calculate tax based on: shipping
Display prices in the shop: incl

### Zone Pricing NA-Oceania ###

zone_id: usa
enabled: yes
name: NA-Oceania
countries: AU | CA | US | SG
currency: USD
exchange_rate: 1.30
auto_exchange_rate: no
disable_tax_adjustment: no
order: 9999

### Zone Pricing Europa Latina ###

zone_id: europa-latina
enabled: yes
name: Europa Latina
countries: ES | IT
currency: EUR
exchange_rate: 1
auto_exchange_rate: no
disable_tax_adjustment: no
order: 9999

### Zone Pricing Norte Europa ###

zone_id: norte-europa
enabled: yes
name: Norte Europa
countries: DE | AT | BE | FR | NL | GB | SE | CH
currency: EUR
exchange_rate: 1.5
auto_exchange_rate: no
disable_tax_adjustment: no
order: 9999

### Zone Pricing LATAM ###

zone_id: latam
enabled: yes
name: LATAM
countries: AR | BR | CL | CO | CR | GQ | MX | PA | PE | UY
currency: USD
exchange_rate: 1
auto_exchange_rate: no
disable_tax_adjustment: no
order: 9999

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
product-variation-management
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-09-06 10:31:43 +02:00
Options: ?
Notes: 63
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Completo: 195
Oldest: 2023-09-04 12:31:47 +0200
Newest: 2023-09-05 12:32:05 +0200

Fallida: 2
Oldest: 2023-09-04 12:31:47 +0200
Newest: 2023-09-04 12:36:04 +0200

Pendiente: 1
Oldest: 2023-09-06 12:32:05 +0200
Newest: 2023-09-06 12:32:05 +0200


### Status report information ###

Generated at: 2023-09-05 17:28:27 +02:00
`

If I check on the Stripe Dashboard, the payment appears but is marked as “Payment not completed” because is missing a “Payment method”.

I tried enabling and disabling “experimental features” on the stripe plugin but nothing happens…

Any help would be appreciated!

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