• Bonjour,

    Nous avons constaté qu’une activité fixée à 25 places, est passée à 26 réservations, or, ce n’est pas possible. Comment cette limite a pu être dépassé ?

    Lien de la capture écran.

    Cordialement.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author yoancutillas

    (@yoancutillas)

    Bonjour,

    Le seul moyen de dépasser le nombre de places disponibles est via le panneau d’administration. Il est possible qu’un administrateur ait effectué l’une de ces opérations par indvertance :

    • modification de la quantité d’une réservation (ex. : 1 vers 2)
    • modification du status d’une réservation (ex. : Annulé vers Réservé)
    • modification de la disponibilité d’un évènement (ex. : 26 vers 25)

    Sinon, ce peut être d? a une opération directe sur votre base de donnée (modification, restauration partielle, etc.), un outil de cache de base de donnée (object cache), ou un dysfonctionnement lié à un plugin tiers (je vois que vous en avez eu plusieurs par le passé, notamment un concernant le panier qui ne se vide pas après une commande). Dans Booking Activities > Réservations > vous pouvez cliquer sur cet évènement pour afficher la liste de ses réservations, et vérifier si l’une d’elles vous parait étrange (un doublon, une à l’état “Dans le panier”, une non liée à un client, etc.).

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.