Technisch gut, Abrechnungen fragwürdig

  • Die technische Umsetzung ist gut. Hier gibt es nichts zu bem?ngeln. Fragwürdig ist jedoch die Art der Auszahlung der eingegangenem Gelder von Lesern/ Kunden. Egal ob monatliche Zahlung oder Einmalzahlung. Steady beh?lt das Geld und zahlt es nur monatlich aus, auch wenn eine Einmalzahlung erfolgte. Wer damit klar kommt, nur zu.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Moderator Jan Dembowski

    (@jdembowski)

    Forum Moderator and Brute Squad

    @angelikasteady Why did you report this review?

    It was a mistake. I expected that clicking “report this topic” will give me some options, e.g. choose a reason, or be able to write a reason. I just wanted to check what are the options. When I realized what happened, I tried to find a way to undo the reporting, or at the very least contact someone from www.ads-software.com support, but I couldn’t figure how to do any of those things.

    Thread Starter klartext-ne

    (@klartext-ne)

    Ein Irrtum, sicher doch. Wer es glaubt? Steady schie?t deutlich über den Auftrag des Inkasso hinaus. Die gezahlten Gelder sind an den Publisher abzuführen. Leider interessiert das Steady nicht. Die Zahlung kann bis zu 6 Wochen verz?gert werden.

    Was jedoch noch fragwürdiger ist die Argumentation warum Gelder nicht ausgezahlt werden. Auf der Webseite von Steady ist zu lesen, Zahlungen k?nnen auch ohne eine konkrete Gegenleistung get?tigt werden. Dann teilte Steady mit, es müsse die Zahlungen “im Interesse der Abonnenten auf Gegenleistung” einbehalten und nur monatlich freigeben. Bitte was? Ein Widerspruch zur eigenen Aussage (“ohne konkrete Gegenleistung”).

    Das empfinde ich mehr als unseri?s! Meine Urteil dazu: Nein danke Steady.

    Plugin Support supportteamsteady

    (@supportteamsteady)

    Lieber Klartext-Ne,
    danke für dein Feedback. Leider ist es aufgrund des Finanz-Schwerpunkts im WordPress-Support nicht gut aufgehoben. Schneller helfen k?nnen wir dir immer per Mail, was wir am 10.01.2020 zuletzt bei dir probiert haben. Leider haben wir seitdem nichts mehr von dir geh?rt.
    Noch einmal hier in aller Kürze: In der zwischen uns vereinbarten Lizenzvereinbarung hei?t es unter Punkt 5: ?Grundlage der Berechnung der Lizenzgebühr sind die vereinnahmten Netto-Erl?se durch den Verkauf von Abos an Dritte im Abrechnungskalendermonat. Bei Jahresabonnements werden w?hrend der Laufzeit des Abos monatlich jeweils 1/12 der vereinnahmten Netto-Erl?se als entsprechende Grundlage zur Berechnung der Lizenzgebühr angesetzt”. Dein Mitglied hat mit uns einen Vertrag geschlossen, welche 12 Monate Mitgliedschaft ihrer Publikation zusichert. Da du das Mitgliedschaftsprogramm nicht fortführst, müssen wir anteilig Geld zurückerstatten.
    Wende dich bei weiteren Fragen und Anliegen gerne noch einmal direkt an unseren Support – wir sind immer bemüht, gemeinsam die beste L?sung zu finden und haben stets ein offenes Ohr für Feedback.
    Liebe Grü?e,
    dein Team vom Steady Support

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • The topic ‘Technisch gut, Abrechnungen fragwürdig’ is closed to new replies.