Too many decimals Total refund column WooCommerce

Hello @benoitfouc

By default, WooCommerce should round the total to 2 decimals. However, if it’s not doing so, it might be due to a configuration issue or a possible conflict with the gateway plugins.

To resolve this, you can try setting the number of decimals in WooCommerce settings. Please follow these steps:

1. Go to WooCommerce > Settings > General.
2. Scroll down to the “Currency options” section.
3. In the “Number of Decimals” field, enter “2”.
4. Click on “Save Changes”.

If the issue persists, it might be necessary to debug this further. As you’ve already tested this on a fresh installation, it might be worth reaching out to the gateway plugin developers for further assistance.

Let us know how that goes. Looking forward to helping you.

Hi @shameemreza thank you for replying.

The english in not my main langage i’m sorry if it’s not easy to understand.

Bbut during my tests on a fresh install of WooC i only had the woocommerce plugin activated with the storefront theme. That’s all, not any gateway plugin ! And the issue appear….

I contact 3 gateways support they tell me (all of them) that’s a woocommerce issue. And referring to my tests with WooCommerce plugin only, that sound good : it’s like a WooCommerce Core issue.

I check 7 differents live and dev woocommerce websites with differents gateways and different hosting, the issue still here on every websites : https://youtu.be/FODUw3IMkkA

Hello @benoitfouc,

Thank you for the detailed explanation!

I’ve been trying to replicate this from my end, but the rounding is correct every time. Kindly check the screencast below in case I’m missing something.

Link to image: https://d.pr/i/TmReSa

Could you please attach a copy of your site’s System Status report? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support” (after you scroll down a bit)”. Once done, please paste it here in your reply or via a text-sharing service like https://gist.github.com/.

Look forward to hearing back from you.

Hello there, that is so strange… I’ve an idea, all my websites are French, so there is the french taxs applied to products. There is a 5,5% french tax (for food), maybe that can induce this error ?

There is the system status of amny websites with the same issue :

`
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://boutique.nature-partage.com
Site address (URL): https://boutique.nature-partage.com
WC Version: 8.2.1
REST API Version: ? 8.2.1
WC Blocks Version: ? 11.1.2
Action Scheduler Version: ? 3.6.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.3.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 8.0.30
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 165
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 8.0.34
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 8.2.1
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 1067.74MB
Taille de la base de données: 669.00MB
Taille de l’index: 398.74MB
wp_woocommerce_sessions: Données?: 5.02MB + Index?: 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
wp_woocommerce_order_items: Données?: 10.48MB + Index?: 3.30MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données?: 98.36MB + Index?: 66.78MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données?: 0.02MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données?: 0.02MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données?: 0.02MB + Index?: 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
cerber_acl: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
cerber_blocks: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
cerber_countries: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
cerber_lab: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
cerber_lab_ip: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
cerber_lab_net: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
cerber_log: Données?: 1.25MB + Index?: 0.53MB + Moteur InnoDB
cerber_qmem: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
cerber_traffic: Données?: 44.13MB + Index?: 1.45MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Données?: 54.09MB + Index?: 55.64MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_actionscheduler_logs: Données?: 45.09MB + Index?: 36.11MB + Moteur InnoDB
wp_cdi: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_cerber_files: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_cerber_sets: Données?: 19.52MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_cerber_uss: Données?: 0.08MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_cli_cookie_scan: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_cli_cookie_scan_categories: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_icl_reminders: Données?: 0.02MB + Index?: 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_icl_string_positions: Données?: 1.39MB + Index?: 0.19MB + Moteur InnoDB
wp_icl_string_status: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_icl_string_translations: Données?: 7.52MB + Index?: 5.02MB + Moteur InnoDB
wp_icl_string_urls: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_icl_strings: Données?: 9.52MB + Index?: 14.81MB + Moteur InnoDB
wp_icl_translate: Données?: 5.48MB + Index?: 0.25MB + Moteur InnoDB
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wp_icl_translation_status: Données?: 6.22MB + Index?: 0.06MB + Moteur InnoDB
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wp_links: Données?: 0.00MB + Index?: 0.00MB + Moteur MyISAM
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wp_lpc_inward_label: Données?: 1.52MB + Index?: 0.05MB + Moteur InnoDB
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wp_postmeta: Données?: 193.63MB + Index?: 139.08MB + Moteur InnoDB
wp_posts: Données?: 9.18MB + Index?: 2.29MB + Moteur MyISAM
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### Post Type Counts ###

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ywtm_tab: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (43) ###

WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.7
WPML SEO: par OnTheGoSystems – 2.1.0
Admin Menu Editor: par Janis Elsts – 1.12
Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3
BackWPup: par WP MEDIA SAS – 4.0.1
Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.9.1
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.8.2
CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.1.6
Up2pay e-Transactions: par Up2pay e-Transactions – 1.0.9
Jetpack: par Automattic – 12.7.1
Salient WPBakery Page Builder: par Michael M - WPBakery.com | Modified by ThemeNectar – 6.13.1
Boutique Nature et Partage: par Benfou – 2.09
Salient Core: par ThemeNectar – 2.0.3
User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.64.1
User Switching: par John Blackbourn & les contributeurs – 1.7.0
WooCommerce Cheapest & Most Expensive Product Promotions!: par Lagudi Domenico – 3.6
WooCommerce Monetico Gateway: par Nicolas Maillard – 2.4.6
WooCommerce Google Analytics Pro: par SkyVerge – 2.0.12
WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.2.1
WooCommerce: par Automattic – 8.2.1
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 21.4
WP Cerber Security, Antispam & Malware Scan: par Cerber Tech Inc. – 9.5.8
WP Fastest Cache Premium: par Emre Vona – 1.7.0
WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.2.0
ReCaptcha v2 for Contact Form 7: par IQComputing – 1.4.4
WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.8
Yoast SEO?: WooCommerce: par L’équipe Yoast – 15.8
YITH Desktop Notifications for WooCommerce Premium: par YITH – 1.28.0
YITH Google Product Feed for WooCommerce Premium: par YITH – 1.27.0
YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium: par YITH – 2.13.0
YITH WooCommerce Affiliates Premium: par YITH – 2.19.0
YITH WooCommerce Ajax Search Premium: par YITH – 1.36.0
YITH WooCommerce Badge Management Premium: par YITH – 2.22.0
YITH WooCommerce Cart Messages Premium: par YITH – 1.35.0
YITH WooCommerce Coupon Email System Premium: par YITH – 1.32.0
YITH WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts Premium: par YITH – 4.2.0
YITH WooCommerce Frequently Bought Together Premium: par YITH – 1.34.0
YITH WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Premium: par YITH – 4.12.1
YITH WooCommerce Pending Order Survey Premium: par YITH – 1.27.0
YITH WooCommerce Points et Récompenses Premium: par YITH – 3.26.0
YITH WooCommerce Review Reminder Premium: par YITH – 1.35.0
YITH WooCommerce Social Login Premium: par YITH – 1.34.0
YITH WooCommerce Waitlist Premium: par YITH – 3.5.0

### Inactive Plugins (5) ###

Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: par SeedProd – 6.15.15.3
Faview - Virtual Reviews for WooCommerce: par VillaTheme – 1.2.14
Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.925
WooCommerce Free Gift Coupons: par Kathy Darling – 3.4.5
YITH WooCommerce Quick Export Premium: par YITH – 1.27.0

### Dropin Plugins (1) ###

maintenance.php: maintenance.php

### Must Use Plugins (1) ###

aaa-wp-cerber.php: par Cerber Tech Inc. – 1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: ?
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
gift-card (gift-card)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –
HPOS feature screen enabled: –
HPOS feature enabled: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
HPOS data sync enabled: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #11 - /tous-nos-produits/
Panier: #104932 - /panier/
Commander: #13 - /confirmer/
Mon compte: #14 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #3679 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Salient Child Theme
Version: 1.0
Author URL: https://benfou.fr/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Salient
Parent Theme Version: 16.0.5
Parent Theme Author URL: https://themeforest.net/user/themenectar
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: salient/woocommerce/cart/mini-cart.php
salient/woocommerce/checkout/form-checkout.php
salient/woocommerce/checkout/review-order.php
salient/woocommerce/checkout/terms.php
salient/woocommerce/content-product.php
salient/woocommerce/content-single-product.php
salient/woocommerce/loop/add-to-cart.php
salient/woocommerce/loop/loop-start.php
salient/woocommerce/myaccount/form-login.php
salient/woocommerce/single-product/product-image.php
salient/woocommerce/single-product/rating.php
/home/natureetws/boutique/wp-content/plugins/woocommerce/templates/single-product/tabs/description.php
salient/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
salient/woocommerce/single-product/title.php
salient/woocommerce/single-product-reviews.php


### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-11-01 08:15:46 +01:00
Options: ?
Notes: 15
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Annulé: 1
Oldest: 2023-10-18 13:38:29 +0200
Newest: 2023-10-18 13:38:29 +0200

Terminé: 192?190
Oldest: 2023-09-30 12:02:26 +0200
Newest: 2023-10-31 13:58:23 +0100

échoué: 1?750
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### WordPress Environment ###

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WP Version: 6.3.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: ?
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
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PHP Post Max Size: 130 Mo
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SUHOSIN Installed: –
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Multibyte String: ?
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Remote Get: ?

### Database ###

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### Post Type Counts ###

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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (19) ###

Query Monitor: par John Blackbourn – 3.13.1
Support Benfou: par Benfou – 1.0
Boxtal Connect: par Boxtal – 1.2.20
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.8.1
CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.1.5
Elementor Pro: par Elementor.com – 3.16.2
Elementor: par Elementor.com – 3.17.0-dev2
Kirki Customizer Framework: par Themeum – 5.0.0
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.6
Meta Box: par MetaBox.io – 5.8.2
MultiStripe by Keys: par Webfresk – 1.0.0
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.6.14
Side Cart WooCommerce: par XootiX – 2.4.5
Paiement standard Viva Wallet: par Viva Wallet – 1.4.10
WooCommerce: par Automattic – 8.2.0 (une mise à jour de la version 8.2.1 est disponible)
WP Cerber Security, Antispam & Malware Scan: par Cerber Tech Inc. – 9.5.8
YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium: par YITH – 2.12.0
YITH WooCommerce Gift Cards Premium: par YITH – 4.5.0
YITH WooCommerce Multi-step Checkout Premium: par YITH – 2.26.0

### Inactive Plugins (33) ###

Abandoned Cart Recovery for WooCommerce: par VillaTheme – 1.1.0
Advanced Cron Manager: par BracketSpace – 2.5.2
Age Gate: par Phil Baker – 3.2.0
Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3
All in One SEO: par All in One SEO Team – 4.4.8
Asset CleanUp: Page Speed Booster: par Gabe Livan – 1.3.9.3
Best Selling Products for WooCommerce: par Blaze Concepts – 1.3.1
Better Elementor Addons: par ElementCamp – 1.3.6
Bim Theme Addons: par themes_story – 1.0.9
Broken Link Checker: par WPMU DEV – 2.2.2
Chronopost: par Adexos – 1.2.7
Elementor Beta (Developer Edition): par Elementor.com – 1.1.1
Essential Addons for Elementor: par WPDeveloper – 5.8.11
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 3.1.1
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: par MonsterInsights – 8.20.1
Idle User Logout: par Abiral Neupane – 3.0
Netreviews: par NetReviews SAS <[email protected]> – 2.3.15
Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo: par Brevo – 3.1.71
One Click Demo Import: par OCDI – 3.1.2
One Click Import Demo Content: par OceanThemes – 1.0
OptinMonster: par OptinMonster Popup Builder Team – 2.14.1
OT Portfolios: par OceanThemes – 1.0
Redux Framework: par Team Redux – 4.4.7
Spotlight - Social Media Feeds: par RebelCode – 1.6.4
WooCommerce All Products For Subscriptions: par WooCommerce – 3.3.1 (une mise à jour de la version 4.1.3 est disponible)
WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 2.3.6 (une mise à jour de la version 2.3.7 est disponible)
WooCommerce Subscriptions: par WooCommerce – 4.4.0 (une mise à jour de la version 5.6.0 est disponible)
Wordfence Security: par Wordfence – 7.10.4
WPC Fly Cart for WooCommerce: par WPClever – 5.5.8
WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.2.0
WP Fastest Cache Premium: par Emre Vona – 1.6.2
YITH WooCommerce Review For Discounts Premium: par YITH – 1.12.0
Yoast SEO: par Team Yoast – 21.3

### Dropin Plugins (1) ###

db.php: Query Monitor Database Class (Drop-in)

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
gift-card (gift-card)
grouped (grouped)
simple (simple)
subscription (subscription)
variable (variable)
variable subscription (variable-subscription)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –
HPOS feature screen enabled: –
HPOS feature enabled: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
HPOS data sync enabled: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #9 - /boutique-cbd-premium/
Panier: #10 - /panier/
Commander: #11 - /paiement/
Mon compte: #12 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #6744 - /conditions-vente/

### Theme ###

Name: Theratio Child DEVELOPPEMENT
Version: 1.0
Author URL: https://oceanthemes.net/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Theratio
Parent Theme Version: 1.2.5.1
Parent Theme Author URL: https://oceanthemes.net/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: theratio/woocommerce/archive-product.php
theratio/woocommerce/content-product.php
theratio/woocommerce/content-widget-product.php
theratio/woocommerce/global/sidebar.php
theratio/woocommerce/loop/add-to-cart.php
theratio/woocommerce/loop/pagination.php
theratio/woocommerce/product-searchform.php
theratio/woocommerce/single-product.php


### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-11-01 09:43:44 +01:00
Options: ?
Notes: 52
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Terminé: 31
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Newest: 2023-10-31 03:48:54 +0100

échoué: 57
Oldest: 2021-10-17 12:15:43 +0200
Newest: 2023-04-30 23:22:38 +0200

En attente: 1
Oldest: 2023-11-01 03:48:54 +0100
Newest: 2023-11-01 03:48:54 +0100


### Status report information ###

Generated at: 2023-10-31 14:02:53 +01:00
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### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://sidib-experience.com
Site address (URL): https://sidib-experience.com
WC Version: 8.2.1
REST API Version: ? 8.2.1
WC Blocks Version: ? 11.4.1
Action Scheduler Version: ? 3.6.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.3.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
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### Active Plugins (34) ###

Redux Framework: par Team Redux – 4.4.9
Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3
Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 3.1.9
Breeze: par Cloudways – 2.0.31
Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.9.1
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.8.2
CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.1.6
Country Code Selector: par INTOLAP – 1.7
Country & Phone Field Contact Form 7: par Narinder Singh Bisht – 2.4.5
Custom Field Suite: par Matt Gibbs – 2.6.4
Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.5.3
Facebook for WooCommerce: par Facebook – 3.1.2
Flying Scripts: par WP Speed Matters – 1.2.3
Head & Footer Code: par Aleksandar Uro?evi? – 1.3.3
Jetpack: par Automattic – 12.7.1
éditeur de page: par Michael M - WPBakery.com – 7.0
MainWP Child: par MainWP – 4.5.2
Qty Increment Buttons for WooCommerce: par taisho – 2.7.5
Slider Revolution: par ThemePunch – 6.6.15
RoadThemes Helper: par RoadThemes – 1.0.0
Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.204
Templatera: par WPBakery – 1.1.12
UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.23.10

User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.64.1
WooCommerce Weight Based Shipping: par weightbasedshipping.com – 5.6.2
WooCommerce Blocks: par Automattic – 11.4.1
WooCommerce Monetico Gateway: par Nicolas Maillard – 2.4.6
WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.3.1
PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 3.7.1
WooCommerce: par Automattic – 8.2.1
WP Cerber Security, Antispam & Malware Scan: par Cerber Tech Inc. – 9.5.8
ReCaptcha v2 for Contact Form 7: par IQComputing – 1.4.4
Custom Product Tabs for WooCommerce: par Code Parrots – 1.8.5
YITH Google Product Feed for WooCommerce Premium: par YITH – 1.27.0

### Inactive Plugins (7) ###

Advanced Coupons for WooCommerce Free: par Rymera Web Co – 4.5.7.1
Custom Order Status for WooCommerce: par Tyche Softwares – 2.3.0
Easy Auto SKU Generator for WooCommerce: par Dan Zakirov – 1.1.8
Mondial Relay - WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 4.2
User Switching: par John Blackbourn & contributors – 1.7.0
WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.2.0
WP Fastest Cache Premium: par Emre Vona – 1.7.0

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (1) ###

aaa-wp-cerber.php: par Cerber Tech Inc. – 1.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: –
HPOS feature screen enabled: –
HPOS feature enabled: –
Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
HPOS data sync enabled: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #7 - /boutique-cosmetique-maison/
Panier: #8 - /panier/
Commander: #9 - /commande/
Mon compte: #10 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #2536 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Makali Child
Version: 1.0.0
Author URL: https://plazathemes.com
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Makali
Parent Theme Version: 1.4.5
Parent Theme Author URL: https://plazathemes.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: makali-child/woocommerce/archive-product.php
makali/woocommerce/cart/cart.php
makali/woocommerce/cart/cross-sells.php
makali/woocommerce/cart/mini-cart.php
makali/woocommerce/checkout/form-checkout.php
makali-child/woocommerce/content-product.php
makali/woocommerce/content-single-product.php
makali/woocommerce/content-widget-product.php
makali-child/woocommerce/emails/customer-completed-order.php
makali/woocommerce/global/breadcrumb.php
makali/woocommerce/loop/loop-end.php
makali/woocommerce/loop/loop-start.php
makali/woocommerce/loop/orderby.php
makali/woocommerce/loop/pagination.php
makali/woocommerce/myaccount/my-orders.php
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makali-child/woocommerce/single-product/related.php
makali/woocommerce/single-product/tabs/description.php
makali/woocommerce/single-product/up-sells.php
makali-child/single-product-reviews.php
makali-child/woocommerce/single-product.php
makali/woocommerce/content-product_cat.php


### WooCommerce PayPal Payments ###

Onboarded: ?
Shop country code: FR
WooCommerce currency supported: ?
Advanced Card Processing available in country: ?
Pay Later messaging available in country: ?
Webhook status: –
PayPal Vault enabled: –
ACDC Vault enabled: –
Logging enabled: –
Reference Transactions: –
Used PayPal Checkout plugin: ?
Subscriptions Mode: Disabled

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-10-31 16:59:57 +01:00
Options: ?
Notes: 195
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Complete: 1?721
Oldest: 2023-09-30 15:32:52 +0200
Newest: 2023-10-31 13:39:20 +0100

Failed: 43
Oldest: 2023-07-02 13:34:43 +0200
Newest: 2023-08-04 11:26:22 +0200

Pending: 2
Oldest: 2023-10-31 14:17:29 +0100
Newest: 2023-11-01 01:00:31 +0100


### Status report information ###

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### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://developpement.natureetpartage.fr
Site address (URL): https://developpement.natureetpartage.fr
WC Version: 8.2.1
REST API Version: ? 8.2.1
WC Blocks Version: ? 11.1.2
Action Scheduler Version: ? 3.6.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.3.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: ?
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 8.1.23
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 165
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 8.0.34
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 8.2.1
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 601.69MB
Taille de la base de données: 424.37MB
Taille de l’index: 177.32MB
wp_woocommerce_sessions: Données?: 0.02MB + Index?: 0.02MB + Moteur InnoDB
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### Active Plugins (2) ###

Colissimo shipping methods for WooCommerce: par Colissimo – 1.9.1
WooCommerce: par Automattic – 8.2.1

### Inactive Plugins (54) ###

Admin Menu Editor: par Janis Elsts – 1.12
Advanced Cron Manager: par BracketSpace – 2.5.2
Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3
BackWPup: par WP MEDIA SAS – 4.0.1
Boutique Nature et Partage: par Benfou – 2.09
Brevo - WooCommerce Email Marketing: par Brevo – 4.0.0
Chronopost: par Adexos – 1.2.7
Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: par SeedProd – 6.15.15.3
Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.8.1
CookieYes | GDPR Cookie Consent: par CookieYes – 3.1.5
GTranslate: par Translate AI Multilingual Solutions – 3.0.4
Hello Dolly: par Matt Mullenweg – 1.7.2
Jetpack: par Automattic – 12.7
Mail Debug for WooCommerce: par Leanza Francesco – 1.3.0
Query Monitor: par John Blackbourn – 3.14.0
Salient Core: par ThemeNectar – 2.0.2
Salient Social: par ThemeNectar – 1.2.3
Salient WPBakery Page Builder: par Michael M - WPBakery.com | Modified by ThemeNectar – 6.13.0
Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.925
Tutor LMS: par Themeum – 2.4.0
Up2pay e-Transactions: par Up2pay e-Transactions – 1.0.9
User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.64
User Switching: par John Blackbourn & contributors – 1.7.0
WooCommerce Blocks: par Automattic – 11.3.1
WooCommerce Cheapest & Most Expensive Product Promotions!: par Lagudi Domenico – 3.6
WooCommerce Google Analytics Pro: par SkyVerge – 2.0.12
WooCommerce Monetico Gateway: par Nicolas Maillard – 2.4.4
WooCommerce Order Navigation: par woosmartcod.com – 1.1
WP Cerber Security, Anti-spam & Malware Scan: par Cerber Tech Inc. – 9.5.8
WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.2.0
WP Fastest Cache Premium: par Emre Vona – 1.6.2
WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.6
WPML SEO: par OnTheGoSystems – 2.1.0
WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.8
YITH Deals for WooCommerce Premium: par YITH – 1.26.0
YITH Desktop Notifications for WooCommerce Premium: par YITH – 1.24.0
YITH Google Product Feed for WooCommerce Premium: par YITH – 1.14.0
YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium: par YITH – 2.9.0
YITH WooCommerce Affiliates Premium: par YITH – 2.18.0
YITH WooCommerce Ajax Search Premium: par YITH – 1.35.0
YITH WooCommerce Badge Management Premium: par YITH – 2.21.0
YITH WooCommerce Cart Messages Premium: par YITH – 1.34.0
YITH WooCommerce Coupon Email System Premium: par YITH – 1.27.0
YITH WooCommerce Frequently Bought Together Premium: par YITH – 1.33.0
YITH WooCommerce Gift Cards Premium: par YITH – 4.4.0
YITH WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Premium: par YITH – 4.7.0
YITH WooCommerce Pending Order Survey Premium: par YITH – 1.22.0
YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: par YITH – 3.25.0
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YITH WooCommerce Social Login Premium: par YITH – 1.33.0
YITH WooCommerce Subscription Premium: par YITH – 2.31.1
YITH WooCommerce Waitlist Premium: par YITH – 3.4.0
Yoast SEO: par Team Yoast – 21.4
Yoast SEO: WooCommerce: par Team Yoast – 14.4

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: ?
Currency: EUR (€)
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Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: booking (booking)
external (external)
gift-card (gift-card)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –
HPOS feature screen enabled: ?
HPOS feature enabled: ?
Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore
HPOS data sync enabled: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #11 - /tous-nos-produits/
Panier: #12 - /panier/
Commander: #13 - /confirmer/
Mon compte: #14 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #3679 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Storefront
Version: 4.5.3
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir?: Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
product-block-editor
coupons
core-profiler
customer-effort-score-tracks
import-products-task
experimental-fashion-sample-products
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
product-variation-management
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: customize-store
minified-js
new-product-management-experience
settings
async-product-editor-category-field

Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-11-01 10:06:50 +01:00
Options: ?
Notes: 19
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Terminé: 58
Oldest: 2023-09-30 23:58:46 +0200
Newest: 2023-10-31 07:25:10 +0100

échoué: 49
Oldest: 2021-11-25 13:57:18 +0100
Newest: 2023-10-19 10:14:03 +0200

En attente: 1
Oldest: 2023-11-01 07:25:10 +0100
Newest: 2023-11-01 07:25:10 +0100


### Status report information ###

Generated at: 2023-10-31 14:02:53 +01:00
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Hello @benoitfouc,

The tax settings might indeed be causing this issue. To confirm this, could you please check your tax settings and ensure that the “Round tax at subtotal level, instead of rounding per line” option is enabled? You can find this option under WooCommerce > Settings > Tax.

Direct link: https://dsh.re/71af2

If this option is already enabled and the problem persists, it might be necessary to debug this further.

As you mentioned, all your websites are in French and apply the 5.5% tax. It might be worth testing this on a fresh installation with the same tax settings to see if the issue can be replicated. Make sure to disable all other additional plugins.

If the issue still persists, could you please open a ticket about this from WooCommerce.com > MY profile > Support? Make sure to include a link to this thread, so we know what has been done already.

Let us know how that goes. Looking forward to helping you.

Hello thank you for replying.

I’ve apply your suggestions and that was not working, the option “Round tax at subtotal level, instead of rounding per line” duplicate the issue to all taxs columns, so this is worse ??

I’ve create a complety new website with a fresh install of WooCommerce (only) and i can replicate easly this issue. I’ve open a ticket with the WooC support directly as you asked me to

regards

Hi @benoitfouc

Seems like we’ll need to have a closer look and thanks for submitting a ticket.

Meanwhile, I will be marking this thread as resolved since your concern would be best handled by our Happiness Engineers there.

Should you have further inquiries, kindly create a new topic here.

Thanks!